Metodología para la evaluación de la calidad del servicio y su aplicación en una empresa de servicios infrormáticos
Document title: Metodología para la evaluación de la calidad del servicio y su aplicación en una empresa de servicios infrormáticos
Journal: Ingeniería industrial
Database: PERIÓDICA
System number: 000215819
ISSN: 0258-5960
Authors: 1
Institutions: 1Instituto Superior Politécnico "José Antonio Echeverría", Facultad de Ingeniería, La Habana. Cuba
Year:
Volumen: 24
Number: 2
Pages: 26-33
Country: Cuba
Language: Español
Document type: Artículo
Approach: Aplicado
Disciplines: Ingeniería
Keyword: Ingeniería industrial,
Evaluación,
Servicios de información,
Calidad de software
Keyword: Engineering,
Industrial engineering,
Evaluation methods,
Information services,
Software quality
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