| Journal: | Trimestre fiscal |
| Database: | CLASE |
| System number: | 000351951 |
| ISSN: | 0188-6088 |
| Year: | 2011 |
| Season: | Ene-Mar |
| Number: | 96 |
| Pages: | 129-152 |
| Country: | México |
| Language: | Español |
| Document type: | Artículo |
| Approach: | Descriptivo |
| Spanish abstract | Las oficinas Recaudadoras de Rentas del Estado, fue el escenario principal donde se dearrollo la experiencia, ya que son responsables de la recaudación de los ingresos propios y por convenio, eje primordial para el sustento en el cumplimento de los compromiso relacionados con el gasto público del Gobierno del Estado. La obtención de los recursos económicos derivados de la recaudación directa, es uno de los ingresos públicos que permite desarrollar y mantener un crecimiento constante de la economía estatal, con capacidad para dotar de infraestructura a los diferentes sectores, abatir rezagos y cumplir con los programas sociales a cargo del Gobierno del Estado. Para la Secretaria de Hacienda del Estado de Quintana Roo, es tan importante obtener buenos resultados de recaudación para proveer de estos recursos a la administración estatal, como también lo es brindar un servicio de calidad al contribuyente, que sirva para motivarlo a cumplir oportunamente con sus obligaciones fiscales, cuidando para ello conceptos como son la comodidad, atención, opciones de servicio y transparencia en las acciones, logrando con ello la confi anza hacia las autoridades hacendarias |
| Disciplines: | Administración y contaduría, Economía |
| Keyword: | Administración pública, Finanzas públicas, Recaudación tributaria, Atención a contribuyentes, Modernización de servicios, Quintana Roo, México |
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