Journal: | Revista brasileira de gestao de negocios |
Database: | CLASE |
System number: | 000274670 |
ISSN: | 1806-4892 |
Authors: | Barbosa, Thaiis Aparecido Cansado1 Minciotti, Silvio Augusto1 |
Institutions: | 1Universidade Municipal de Sao Caetano do Sul, Sao Caetano do Sul, Sao Paulo. Brasil |
Year: | 2007 |
Season: | Sep-Dic |
Volumen: | 9 |
Number: | 25 |
Pages: | 81-95 |
Country: | Brasil |
Language: | Portugués |
Document type: | Artículo |
Approach: | Analítico, descriptivo |
Disciplines: | Administración y contaduría, Economía |
Keyword: | Mercadotecnia, Economía de servicios, Satisfacción del cliente, Atención al cliente, Consumidores, Tercerización, Servicios |
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