| Journal: | Paradigma económico |
| Database: | |
| System number: | 000530663 |
| ISSN: | 2007-3062 |
| Authors: | González Sánchez, Renato Francisco1 Carrillo, Sósima2 |
| Institutions: | 1Universidad de Colima, Facultad de Economía, Colima. México 2Universidad Autónoma de Baja California, Facultad de Ciencias Administrativas, Mexicali, Baja California. México |
| Year: | 2022 |
| Volumen: | 14 |
| Number: | 1 |
| Pages: | 233-267 |
| Country: | México |
| Language: | Español |
| Document type: | Artículo |
| Approach: | Analítico, descriptivo |
| Spanish abstract | El objetivo de esta investigación es establecer la significancia estadística de las relaciones causales de factores de innovación, satisfacción del cliente, gestión de recursos humanos y recursos de las empresas en el desempeño comercial de Mipymes de Baja California. El método de análisis se basa en una muestra de 687 encuestas; se aplican 3 modelos estadísticos: el primero es el análisis factorial exploratorio, para reducir la dimensión de las variables observables. Posteriormente se emplea el análisis factorial confirmatorio, y finalmente modelos con estructuras de covarianza. Los resultados obtenidos señalan que la gestión eficiente de recursos humanos (retribución salarial y empoderamiento) influyen directa e indirectamente en el desempeño general de las empresas; y de manera directa en la satisfacción del cliente, la innovación, así como en la reducción del ausentismo y rotación laboral. Estos últimos factores, a su vez, influyen directamente en el desempeño de las Mipymes. |
| Disciplines: | Economía |
| Keyword: | Gestión de recursos humanos, desempeño empresarial, ecuaciones estructurales |
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