| Journal: | Geomimet |
| Database: | PERIÓDICA |
| System number: | 000450091 |
| ISSN: | 0185-1314 |
| Authors: | Vogel González, Federico Marín Herrera, Ricardo Ontiveros Ibarra, Roberto |
| Year: | 2008 |
| Volumen: | 35 |
| Number: | 276 |
| Pages: | 28+-28+ |
| Country: | México |
| Language: | Español |
| Document type: | Artículo |
| Approach: | Descriptivo |
| Spanish abstract | La administración por calidad no es nueva, se ha aplicado desde hace más de un siglo. Constituye un sistema mediante el cual las empresas y organizaciones se aseguran de lanzar al mercado un producto o servicio, de que éste cuando menos tenga la confiabilidad igual a aquella de los productos que promueve la competencia. Podemos agrupar en una trilogía el proceso de calidad, aquel en el cual se hacen las preparaciones para cumplir con las metas (planeación de la calidad), aquel que permite comparar las metas de calidad con la realización de las operaciones (control de calidad) y el que rompe con los niveles anteriores de rendimiento y desempeño (mejora de calidad). Con este nuevo rol dentro de las empresas, se está en condiciones de lograr una apertura de mercado y satisfacción al cliente, a la vez aque se le da la confianza y garantía de la certificación del producto que se está ofreciendo |
| Disciplines: | Administración y contaduría |
| Keyword: | Calidad, Círculos de calidad, Planeación estratégica |
| Keyword: | Quality, Quality circles, Strategic planning |
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