Estrategias de lealtad de clientes en la banca universal
Baptista, María Virginia¹; León, María de Fátima^2
1Universidad de Los Andes, Departamento de Ciencias Administrativas, Mérida. Venezuela; ²Universidad de Los Andes, Mérida. Venezuela
[Estudios gerenciales, Colombia, 2013 Vol. 29 Num. 127 , Pag. 189-203]

La capacitación de ventas basada en inventarios críticos como determinante del apalancamiento operativo en farmacia comunitaria
Rojas, Fernando Alonso¹; Paniagua, Andrea Tatiana
¹Universidad de Valparaíso, Facultad de Farmacia, Valparaíso. Chile
[Estudios gerenciales, Colombia, 2013 Vol. 29 Num. 127 , Pag. 239-246]

La innovación en entornos económicos poco favorables: el sector auto partes mexicano
González Alvarado, Tania Elena¹; Martin Granados, María Antonieta^2
1Universidad La Salle, México, Distrito Federal. México; ²Universidad Nacional Autónoma de México, México, Distrito Federal. México
[Estudios gerenciales, Colombia, 2013 Vol. 29 Num. 127 , Pag. 167-176]

La organización empresarial como sistema adaptativo complejo
Bohórquez Arévalo, Luz Esperanza^1
1Universidad Distrital "Francisco José de Caldas", Bogotá. Colombia
[Estudios gerenciales, Colombia, 2013 Vol. 29 Num. 127 , Pag. 258-265]

Metodología para implantar el Modelo Integrado de Capacidad de Madurez en grupos pequeños y emergentes
Arboleda, Hugo¹; Paz, Andrés¹; Casallas, Rubby^2
1Universidad Icesi, Cali, Valle del Cauca. Colombia; ²Universidad de los Andes, Bogotá. Colombia
[Estudios gerenciales, Colombia, 2013 Vol. 29 Num. 127 , Pag. 177-188]

Políticas de diversidad y flexibilidad laboral en el marco de la responsabilidad social empresarial. Un análisis desde la perspectiva de género
Arredondo Trapero, Florina Guadalupe¹; Velázquez Sánchez, Luz María¹; Garza García, Jorge de la^1
1Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Monterrey, Nuevo León. México
[Estudios gerenciales, Colombia, 2013 Vol. 29 Num. 127 , Pag. 161-166]

Propuesta de un espacio multidimensional para la gestión por procesos. Un estudio de caso
Tabares Betancur, Marta Silvia¹; Lochmuller, Christian^2
1Universidad de Medellín, Medellín, Antioquia. Colombia; ²Escuela de Ingeniería de Antioquia, Medellín, Antioquia. Colombia
[Estudios gerenciales, Colombia, 2013 Vol. 29 Num. 127 , Pag. 222-230]

Redes empresariales locales, investigación y desarrollo e innovación en la empresa. Cluster de herramientas de Caldas, Colombia
Becerra Rodríguez, Fredy¹; Serna Gómez, Héctor Mauricio²; Naranjo Valencia, Julia Clemencia^1
1Universidad Nacional de Colombia, Facultad de Ingeniería y Arquitectura, Manizales, Caldas. Colombia; ²Universidad de Manizales, Facultad de Ciencias Contables, Económicas y Administrativas, Manizales, Caldas. Colombia
[Estudios gerenciales, Colombia, 2013 Vol. 29 Num. 127 , Pag. 247-257]

Redes y clusters para la innovación y la transferencia del conocimiento. Impacto en el crecimiento regional en Argentina
Arteche, Mónica de¹; Santucci, Marina¹; Welsh, Sandra Vanessa^1
1Universidad Argentina de la Empresa, Buenos Aires. Argentina
[Estudios gerenciales, Colombia, 2013 Vol. 29 Num. 127 , Pag. 127-138]

Relación entre el rendimiento y las estrategias de crecimiento en las sociedades anónimas chilenas
Medina Giacomozzi, Alex¹; Mardones Mardones, Elba Amalia¹; Mercado Pérez, Jonathan^1
1Universidad del Bío-Bío, Concepción. Chile
[Estudios gerenciales, Colombia, 2013 Vol. 29 Num. 127 , Pag. 204-212]

Ventajas y desventajas de la Sociedad por Acciones Simplificada para la empresa familiar en Colombia. Estudio exploratorio
Betancourt Ramírez, José Bernardo¹; Gómez Betancourt, Gonzalo¹; López Vergara, María Piedad¹; Pamplona Beltrán, Francisco; Beltrán Ruget, Claudia
¹Universidad de La Sabana, INALDE Business School, Bogotá. Colombia
[Estudios gerenciales, Colombia, 2013 Vol. 29 Num. 127 , Pag. 213-221]

Caracterización del comprador sogamoseño en súper e hipermercados
Sanabria Torres, Edgar¹; Parra Penagos, Carlos Orlando^2
1Corporación Universitaria Minuto de Dios, Bogotá. Colombia; ²Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia, Sogamoso, Boyacá. Colombia
[Estudios gerenciales, Colombia, 2013 Vol. 29 Num. 126 , Pag. 49-57]

Cooperación internacional para el desarrollo en el Valle del Cauca: un estudio de percepciones
Otálora Sevilla, Lady Maritza¹; Rouvinski, Vladimir^2
1Universidad Icesi, Facultad de Derecho y Ciencias Sociales, Cali, Valle del Cauca. Colombia; ²Universidad Icesi, Centro de Estudios Interdisciplinarios Jurídicos, Sociales y Humanistas, Cali, Valle del Cauca. Colombia
[Estudios gerenciales, Colombia, 2013 Vol. 29 Num. 126 , Pag. 17-25]

Diseño metodológico de la evaluación de proyectos energéticos bajo incertidumbre en precios: caso de cogeneración de energía en una empresa en Cali
Núñez Viveros, Carlos Andrés; Gallego Hidalgo, Gabriel José; Buenaventura Vera, Guillermo^1
1Universidad Icesi, Cali, Valle del Cauca. Colombia
[Estudios gerenciales, Colombia, 2013 Vol. 29 Num. 126 , Pag. 58-71]

El discurso contemporáneo del "management". El caso del "coaching" ontológico
Gonnet, Juan Pablo
[Estudios gerenciales, Colombia, 2013 Vol. 29 Num. 126 , Pag. 86-91]

El problema de la consultoría está en la t
Alonso, Julio César¹; Gallo, Beatriz Eugenia
¹Universidad Icesi, Cali, Valle del Cauca. Colombia
[Estudios gerenciales, Colombia, 2013 Vol. 29 Num. 126 , Pag. 118-124]

¿Es posible una gestión dinámica de la cooperación en dilemas sociales de gran escala?: el caso de la crisis de electricidad de Colombia de 1992
Parra Valencia, Jorge Andrick¹; Dyner Rezonzew, Isaac^2
1Universidad Autónoma de Bucaramanga, Bucaramanga, Santander. Colombia; ²Universidad Nacional de Colombia, Bogotá. Colombia
[Estudios gerenciales, Colombia, 2013 Vol. 29 Num. 126 , Pag. 92-98]

Financiación de la innovación en las Mipyme iberoamericanas
García Pérez de Lema, Domingo¹; Barona Zuluaga, Bernardo²; Madrid Guijarro, Antonia^3
1Universidad Politécnica de Cartagena, Departamento de Economía Financiera y Contabilidad, Murcia. España; ²Universidad del Valle, Cali, Valle del Cauca. Colombia; ³Universidad Politécnica de Cartagena, Murcia. España
[Estudios gerenciales, Colombia, 2013 Vol. 29 Num. 126 , Pag. 12-16]

Incidencia de la certificación ISO 9001 en los indicadores de productividad y utilidad financiera de empresas de la zona industrial de Mamonal en Cartagena
Morelos Gómez, José¹; Fontalvo, Tomás José¹; Vergara, Juan Carlos^1
1Universidad de Cartagena, Cartagena de Indias. Colombia
[Estudios gerenciales, Colombia, 2013 Vol. 29 Num. 126 , Pag. 99-109]

Liderazgo, poder y movilización organizacional
Contreras Torres, Francoise Venezia¹; Castro Ríos, Guido Angello^2
1Universidad del Rosario, Escuela de Administración, Bogotá. Colombia; ²Universidad del Rosario, Bogotá. Colombia
[Estudios gerenciales, Colombia, 2013 Vol. 29 Num. 126 , Pag. 72-76]