| Revue: | Gestao & producao |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000265488 |
| ISSN: | 0104-530X |
| Autores: | Machado-Junior, Joacir A1 Rotondaro, Roberto G1 |
| Instituciones: | 1Universidade de Sao Paulo, Escola Politecnica , Sao Paulo. Brasil |
| Año: | 2003 |
| Periodo: | Ago |
| Volumen: | 10 |
| Número: | 2 |
| Paginación: | 217-230 |
| País: | Brasil |
| Idioma: | Portugués |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico |
| Disciplinas: | Economía, Administración y contaduría |
| Palabras clave: | Banca, Economía de servicios, Administración de la producción, Servicios bancarios, Gestión de la calidad, Gestión de servicios, Desempeño, Medición |
| Texte intégral: | Texto completo (Ver HTML) |
