| Journal: | Semestre económico |
| Database: | CLASE |
| System number: | 000221355 |
| ISSN: | 0120-6346 |
| Authors: | Cadavid Gómez, Hernán Darío |
| Year: | 2004 |
| Season: | Ene-Jun |
| Volumen: | 7 |
| Number: | 13 |
| Pages: | 203-211 |
| Country: | Colombia |
| Language: | Español |
| Document type: | Artículo |
| Approach: | Analítico |
| Spanish abstract | El artículo analiza los elementos que conforman el marketing y hace énfasis en la necesidad de involucrar, en el largo plazo, el marketing emocional y la fidelidad de los clientes como su pilar fundamental, y como condición para comprender y atender los mercados de una manera competitiva y oportuna. Después, se presenta la propuesta de definición formulada por la American Marketing Asociation (AMA), sobre la cual se fundamenta el desarrollo posterior de este artículo |
| English abstract | This article analyzes those elements that conform marketing; and it emphasizes the needs for involving –on the long run–, the emotional marketing and fidelity towards clients as a basic pillar and as a condition to understand and assist the markets in a competitive and opportune way. Then it proposes a definition formulated by the American Marketing Association (AMA), upon which the arguments of the latter part of this article is based |
| Disciplines: | Administración y contaduría |
| Keyword: | Mercadotecnia, Mercadotecnia, Emociones, Empresas, Clientes |
| Full text: | Texto completo (Ver PDF) |
