| Journal: | Revista organizacoes em contexto |
| Database: | CLASE |
| System number: | 000419881 |
| ISSN: | 1982-8756 |
| Authors: | Assis, Evange Elias1 Cardoso, Onesimo Oliveira1 Serralvo, Francisco Antonio1 |
| Institutions: | 1Pontificia Universidade Catolica de Sao Paulo, Sao Paulo. Brasil |
| Year: | 2012 |
| Season: | Ene-Jun |
| Volumen: | 8 |
| Number: | 15 |
| Pages: | 179-197 |
| Country: | Brasil |
| Language: | Portugués |
| Document type: | Artículo |
| Approach: | Analítico |
| English abstract | This article aims to analyze the process involved in the construction of a solid brand that became popular to take advantage of a business opportunity to expand its market, examining the case of Consul brand that belongs to Whirlpool Group. The methodology consists of a case study which compares a pre-existing theoretical reference with the information obtained in qualitative interviews and literature. In this analysis, we observed that Consul has made a name for itself in the market with quality products that are user-friendly, reliable, and affordably priced. The brand is well managed by Whirlpool, which periodically conducts brand image and customer loyalty surveys. Its success in launching products targeted to low-income consumers, reflects the company’s efforts to meet the demands and needs of its target market |
| Portuguese abstract | Este artigo tem como objetivo analisar o processo de construção de uma marca forte que se popularizou ao aproveitar uma oportunidade de negócio para expandir seu mercado, abordando o caso da marca Consul, pertencente ao Grupo Whirlpool. A metodologia consiste em um estudo de caso, no qual se checa um referencial teórico preexistente com as informações obtidas em entrevistas qualitativas e levantamento bibliográfico. Constatou- -se que a Consul se fortaleceu no mercado com produtos de qualidade, fáceis de usar, confiáveis e de preço acessível. O gerenciamento da marca é trabalhado de forma eficaz pela Whirlpool, que realiza periodicamente pesquisas de imagem de marca e lealdade do consumidor. Seu sucesso obtido ao lançar produtos direcionados ao consumidor de baixa renda reflete a preocupação da empresa em atender às necessidades do público-alvo |
| Disciplines: | Administración y contaduría |
| Keyword: | Mercadotecnia, Marcas, Productos populares, Casos prácticos |
| Full text: | Texto completo (Ver PDF) |
