| Revista: | Revista organizacoes em contexto |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000419881 |
| ISSN: | 1982-8756 |
| Autors: | Assis, Evange Elias1 Cardoso, Onesimo Oliveira1 Serralvo, Francisco Antonio1 |
| Institucions: | 1Pontificia Universidade Catolica de Sao Paulo, Sao Paulo. Brasil |
| Any: | 2012 |
| Període: | Ene-Jun |
| Volum: | 8 |
| Número: | 15 |
| Paginació: | 179-197 |
| País: | Brasil |
| Idioma: | Portugués |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico |
| Resumen en inglés | This article aims to analyze the process involved in the construction of a solid brand that became popular to take advantage of a business opportunity to expand its market, examining the case of Consul brand that belongs to Whirlpool Group. The methodology consists of a case study which compares a pre-existing theoretical reference with the information obtained in qualitative interviews and literature. In this analysis, we observed that Consul has made a name for itself in the market with quality products that are user-friendly, reliable, and affordably priced. The brand is well managed by Whirlpool, which periodically conducts brand image and customer loyalty surveys. Its success in launching products targeted to low-income consumers, reflects the company’s efforts to meet the demands and needs of its target market |
| Resumen en portugués | Este artigo tem como objetivo analisar o processo de construção de uma marca forte que se popularizou ao aproveitar uma oportunidade de negócio para expandir seu mercado, abordando o caso da marca Consul, pertencente ao Grupo Whirlpool. A metodologia consiste em um estudo de caso, no qual se checa um referencial teórico preexistente com as informações obtidas em entrevistas qualitativas e levantamento bibliográfico. Constatou- -se que a Consul se fortaleceu no mercado com produtos de qualidade, fáceis de usar, confiáveis e de preço acessível. O gerenciamento da marca é trabalhado de forma eficaz pela Whirlpool, que realiza periodicamente pesquisas de imagem de marca e lealdade do consumidor. Seu sucesso obtido ao lançar produtos direcionados ao consumidor de baixa renda reflete a preocupação da empresa em atender às necessidades do público-alvo |
| Disciplines | Administración y contaduría |
| Paraules clau: | Mercadotecnia, Marcas, Productos populares, Casos prácticos |
| Text complet: | Texto completo (Ver PDF) |
