| Journal: | Revista organizacoes em contexto |
| Database: | CLASE |
| System number: | 000314459 |
| ISSN: | 1982-8756 |
| Authors: | Graeml, Alexandre Reis1 Csillag, Joao Mario2 |
| Institutions: | 1Universidade Positivo, Programa de Mestrado e Doutorado em Administracao, Piracicaba, Sao Paulo. Brasil 2Fundacao Getulio Vargas, Sao Paulo. Brasil |
| Year: | 2008 |
| Season: | Jun |
| Volumen: | 4 |
| Number: | 7 |
| Pages: | 35-58 |
| Country: | Brasil |
| Language: | Portugués |
| Document type: | Artículo |
| Approach: | Analítico |
| English abstract | As people start incorporating the internet in their daily routine, using its resources to carry out their usual activities, it becomes easier to use the WEB’s environment also to collect data by means of electronic surveys. This paper reports the use of a quantitative research survey, which used an “intelligent” MS Word form, which was sent through e-mail to industrial manufacturers in the state of Sao Paulo – Brazil. The response speed was much better than usually achieved using the conventional procedure of sending the survey through regular mail. The return rate was satisfactory and the cost was much lower than usually incurred, due to the virtualization of the contact with the respondent. The initiative was so successful that the authors decided to share their experience with the academic community, contributing to the maturing of the e-mail survey methodology. Although the focus of this study was strictly academic, the authors believe that the adopted procedures are also suitable for market research, feedback gathering and other entrepreneurial needs |
| Portuguese abstract | À medida que as empresas e as pessoas vão incorporando a internet à sua rotina de trabalho, passando a utilizar os seus recursos para realizar suas atividades cotidianas, fica mais fácil se valer das próprias facilidades disponibilizadas pela WEB para realizar coleta de dados por meio de questionários. Este artigo relata a aplicação de um questionário de pesquisa quantitativa, no formato de formulário “inteligente” do MS Word, enviado por e-mail a empresas industriais do estado de São Paulo que estavam sendo submetidas a uma pesquisa de percepção. A velocidade de resposta foi significativamente superior à normalmente obtida quando se adota o procedimento convencional de envio de questionários pelo correio. A taxa de retorno foi satisfatória e o custo foi muito inferior ao usualmente incorrido, em decorrência da virtualização do contato com o respondente. O sucesso da iniciativa motivou os autores a compartilhar sua experiência com a comunidade acadêmica, contribuindo para o amadurecimento da metodologia de e mail survey. Embora o foco do estudo tenha sido estritamente acadêmico, os autores acreditam que os procedimentos adotados também sejam adequados à utilização em pesquisas de mercado, obtenção de feedback de clientes e outras necessidades empresariais |
| Disciplines: | Ciencia y tecnología |
| Keyword: | Tecnología, Metodología, Cuestionario, Encuestas, Correo electrónico, Internet |
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