Implementación del Cuadro de Mando Integral en pequeñas empresas: una revisión de literatura



Document title: Implementación del Cuadro de Mando Integral en pequeñas empresas: una revisión de literatura
Journal: Revista de ciencias económicas (San José)
Database: CLASE
System number: 000497384
ISSN: 0252-9521
Authors: 1
1
Institutions: 1Universidad de Costa Rica, Escuela de Administración de Negocios, San José. Costa Rica
Year:
Season: Jul-Dic
Volumen: 33
Number: 2
Pages: 79-122
Country: Costa Rica
Language: Español
Document type: Artículo
Approach: Analítico, descriptivo
Spanish abstract El Cuadro de Mando Integral (CMI) ha sido utilizado para medir el desempeño y gestionar la estrategia por muchos años. Esta revisión de literatura analiza la implementación del CMI en pequeñas empresas. Primero, se identificaron los casos reportados de este tipo de procesos, las características de las pequeñas empresas que influyen en la implementación del CMI, las principales etapas de implementación y las posibles líneas de investigación en un futuro. Luego de la búsqueda, se identifican 23 artículos científicos, 12 tesis de graduación y 8 documentos técnicos. Los resultados indican que las características propias de las pequeñas empresas pueden ser aprovechadas para implementar el CMI; sin embargo, el proceso puede diferir con respecto al planteado en el modelo original. Se determina que existe poca literatura referente al tema, y que es necesaria evidencia empírica adicional sobre la efectividad de las implementaciones del CMI en pequeñas empresas
English abstract The Balanced Scorecard (BSC) has been used for performance measurement and strategy management for many years. This literature review analyzed studies about the implementation of the BSC in small companies, identifying implementation cases of BSC reported in small enterprises, factors of influence of small enterprises to implement the BSC model, main stages of implementation of the BSC in small enterprises, and future research lines. As a result 23 papers, 12 academic theses and 8 industry reports were identified. Our results shown that small enterprises can take advantage of its specific characteristics to implement the BSC and the implementation process in small companies may differ from the original BSC implementation process. There is little literature on the implementation of the BSC in small businesses, thus it is necessary additional empirical evidence on the effectiveness of CMI implementations in small businesses
Disciplines: Economía
Keyword: Empresas,
Pequeña y mediana empresa (PYME),
Cuadro de mando,
Administración de empresas,
Revision de la literatura,
Desempeño empresarial,
Gestión estratégica
Full text: https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/economicas/article/view/22227/23750