Journal: | Revista de administracao Mackenzie |
Database: | CLASE |
System number: | 000215394 |
ISSN: | 1518-6776 |
Authors: | Guilhoto, Lucia de Fatima Martins1 |
Institutions: | 1Universidade de Sao Paulo, Sao Paulo. Brasil |
Year: | 2003 |
Volumen: | 4 |
Number: | 2 |
Pages: | 13-37 |
Country: | Brasil |
Language: | Portugués |
Document type: | Artículo |
Approach: | Analítico |
Disciplines: | Economía |
Keyword: | Economía de servicios, Internet, Servicio al cliente, Competitividad, Mercadotecnia |
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