| Journal: | Revista da Escola de Enfermagem da USP |
| Database: | PERIÓDICA |
| System number: | 000400041 |
| ISSN: | 0080-6234 |
| Authors: | Oliveira, Roberta Meneses1 Silva, Lucilane Maria Sales da1 Guedes, Maria Vilani Cavalcante1 Oliveira, Adriana Catarina de Souza1 Gómez Sánchez, Rosario2 Torres, Raimundo Augusto Martins1 |
| Institutions: | 1Universidade Estadual do Ceara, Programa de Pos-Graduacao Cuidados Clinicos em Enfermagem, Fortaleza, Ceara. Brasil 2Universidad Católica de Murcia, Posgrado en Ciencias Socio-Sanitarias, Murcia. España |
| Year: | 2016 |
| Season: | Ago |
| Volumen: | 50 |
| Number: | 4 |
| Pages: | 695-704 |
| Country: | Brasil |
| Language: | Inglés |
| Document type: | Artículo |
| Approach: | Analítico, descriptivo |
| Spanish abstract | Analizar el concepto comportamiento destructivo en el trabajo sanitario. MÉTODO Revisión integrativa realizada en la fase teórica de investigación cualitativa fundamentada por el marco de referencia teórico-metodológico del Modelo Híbrido de Análisis de Conceptos. La búsqueda de artículos fue realizada en las bases de datos CINAHL, LILACS, PsycINFO, PubMed y SciVerse Scopus, en 2013. RESULTADOS 70 artículos científicos respondieron a la cuestión orientadora y atendieron los criterios de inclusión, permitiendo evidenciar los atributos del comportamiento destructivo: incivilidad, violencia psicológica y violencia física/sexual; sus principales antecedentes (intrapersonales, interpersonales y organizativos): características de personalidad, estrés y sobrecarga laboral; y consecuentes: sufrimiento moral/psíquico de los trabajadores, compromiso de la seguridad del paciente, perjuicios laborales, rompimiento de la comunicación, la colaboración y el trabajo en equipo. CONCLUSIÓN El análisis del concepto comportamiento destructivo en el trabajo en salud evidenció, en su fase teórica, un constructo que abarca diferentes conductas que presentan la falta de respeto adoptadas por trabajadores de salud en el marco hospitalario, mereciendo atención de liderazgos del área para mayor reconocimiento y manejo adecuado de los casos y sus consecuencias |
| English abstract | To analyze the concept of disruptive behavior in healthcare work. METHOD An integrative review carried out in the theoretical phase of a qualitative research substantiated by the theoretical framework of the Hybrid Model of Concept Development. The search for articles was conducted in the CINAHL, LILACS, PsycINFO, PubMed and SciVerse Scopus databases in 2013. RESULTS 70 scientific articles answered the guiding question and lead to attributes of disruptive behavior, being: incivility, psychological violence and physical/sexual violence; with their main antecedents (intrapersonal, interpersonal and organizational) being: personality characteristics, stress and work overload; and consequences of: workers' moral/mental distress, compromised patient safety, labor loss, and disruption of communication, collaboration and teamwork. CONCLUSION Analysis of the disruptive behavior concept in healthcare work showed a construct in its theoretical stage that encompasses different disrespectful conduct adopted by health workers in the hospital context, which deserve the attention of leadership for better recognition and proper handling of cases and their consequences |
| Disciplines: | Medicina |
| Keyword: | Medicina social, Personal de salud, Relaciones interpersonales, Seguridad del paciente |
| Keyword: | Medicine, Social medicine, Health personnel, Interpersonal relations, Patient safety |
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