| Journal: | Revista Criterios |
| Database: | CLASE |
| System number: | 000510684 |
| ISSN: | 2256-1161 |
| Authors: | Madroñero Cerón, Mario Vicente Pinzón Solarte, Marcela |
| Year: | 2019 |
| Season: | Jul-Dic |
| Volumen: | 26 |
| Number: | 2 |
| Pages: | 61-65 |
| Country: | Colombia |
| Language: | Español |
| Document type: | Artículo |
| Approach: | Analítico, descriptivo |
| Spanish abstract | El Centro Hospital San Juan Bautista de Taminango necesita recuperar la inversión de recursos, establecer mecanismos eficientes, efectivos y oportunos de mejora para ser una institución de salud eficiente y competente, pues se evidencia un gran problema en el cobro de los servicios prestados y los servicios pagados, generados por un alto porcentaje de glosas, descuentos, pagos no puntuales por parte de Entidades Administradoras de Planes de Beneficios, lo que disminuye su flujo de caja. Por ello, es importante identificar las causas y los efectos financieros que genera el no contar con un modelo de recuperación de glosas.El problema de investigación se planteó así: ¿Cuáles son las causas generadoras de descuentos y glosas y sus efectos financieros por prestación de servicios en el Centro Hospital San Juan Bautista? Para ello se propuso como objetivo general, determinar esas causas generadoras de descuentos y glosas en facturación durante el periodo comprendido entre 2016 y primer semestre de 2018.El modelo teórico planteado está asociado al conocimiento, actitud y práctica del personal interno que labora en todas las áreas del Centro, frente a las glosas y descuentos que se realiza por no cumplir con la norma establecida para tal fin.El trabajo permite concluir que, a pesar de que la entidad no estuvo en riesgo fiscal y financiero durante el periodo de estudio, es importanteaclarar que existen falencias internas que deben ser modificadas; es necesario un plan de mejora continuo que permita hacer correcciones inmediatas a los procesos y procedimientos financieros y asistenciales |
| English abstract | San Juan Bautista E.S.E. Hospital Center of Taminango urgently needs to recover the investment of resources, establish efficient, effective and timely improvement mechanisms that make it an efficient and competent health institution, given that there is a great problem in the collection of services provided and paid services, generated by a high percentage of glosses, discounts, non-punctual payments by the Entities Administrators of Benefit Plans and recoveries, which decreases its cash flow. Therefore, it is important to identify the causes and financial effects generated by not having a recovery model for glosses.The research problem is summarized in the following question: What are the causes that generate discounts and glosses and its financial effects due to the provision of services at the San Juan Bautista Hospital Center? For this purpose, it was proposed as a general objective, to determine those causes that generate discounts and glosses in billing for the provision of services and their financial effects during the period from 2016 to the first half of 2018.The theoretical model proposed is associated with the knowledge, attitude and practice of internal staff working in all areas of the Hospital Center, compared to the glosses and discounts that are made for not complying with the norm established for this purpose.The work allows us to conclude that, although the entity was not at fiscal and financial risk during the period under review, it is important to clarify that there are internal shortcomings that must be modified. For this, a continuous improvement plan is necessary, in order to make immediate corrections to the financial and assistance processes and procedures |
| Portuguese abstract | San Juan Bautista E.S.E. Centro Hospitalar de Taminango precisa recuperar urgentemente o investimento de recursos, estabelecer mecanismos de melhoria eficientes, efetivos e oportunos que o tornem uma instituição de saúde eficiente e competente, uma vez que existe um grande problema na coleta de serviços prestados e pagos, gerados por uma alta porcentagem de glosas, descontos, pagamentos não pontuais por parte das Entidades Administradoras de Planos de Benefícios e recuperações, o que diminui seu fluxo de caixa. Portanto, é importante identificar as causas e efeitos financeiros gerados por não ter um modelo de recuperação para glosas.O problema de pesquisa está resumido na seguinte pergunta: Quais são as causas que geram descontos e glosas e seus efeitos financeiros devido à prestação de serviços no Centro Hospitalar San Juan Bautista? Para esse fim, foi proposto como objetivo geral, determinar as causas que geram descontos e glosas na cobrança pela prestação de serviços e seus efeitos financeiros durante o período de 2016 ao primeiro semestre de 2018.O modelo teórico proposto está associado ao conhecimento, atitude e prática da equipe interna que trabalha em todas as áreas do Centro Hospitalar, comparada ao glosas e descontos feitos por não cumprir a norma estabelecida para esse fim.O trabalho permite concluir que, embora a entidade não estivesse em risco fiscal e financeiro durante o período em análise, é importante esclarecer que existem deficiências internas que devem ser modificadas. Para isso, é necessário um plano de melhoria contínua, a fim de fazer correções imediatas nos processos e procedimentos financeiros e de assistência |
| Disciplines: | Economía |
| Keyword: | Finanzas, Glosas, Riesgo fiscal, Riesgo financiero, Costos |
| Full text: | https://revistas.umariana.edu.co/index.php/Criterios/article/view/2158/2375 |
