| Journal: | Perspectivas em ciencia da informacao |
| Database: | CLASE |
| System number: | 000306334 |
| ISSN: | 1413-9936 |
| Authors: | Andrade, Eduardo Augusto1 Alvarenga-Neto, Rivadavia Correa Drummond de2 |
| Institutions: | 1Instituto Brasileiro de Mercado de Capitais, Rio de Janeiro. Brasil 2Fundacao Dom Cabral, Belo Horizonte, Minas Gerais. Brasil |
| Year: | 2009 |
| Season: | May-Ago |
| Volumen: | 14 |
| Number: | 2 |
| Pages: | 30-51 |
| Country: | Brasil |
| Language: | Portugués |
| Document type: | Artículo |
| Approach: | Analítico, descriptivo |
| Disciplines: | Bibliotecología y ciencia de la información |
| Keyword: | Sistemas de información, Tecnología de la información, Gestión estratégica, Gestión de la información, Call centers, Brasil |
| Full text: | Texto completo (Ver HTML) |
