Indicadores Tecnológicos e Organizacionais do Customer Relationship Management (CRM): Relação entre Firma Desenvolvedora, Firma Usuária e Preceitos Teóricos



Document title: Indicadores Tecnológicos e Organizacionais do Customer Relationship Management (CRM): Relação entre Firma Desenvolvedora, Firma Usuária e Preceitos Teóricos
Journal: Perspectivas em ciencia da informacao
Database: CLASE
System number: 000309928
ISSN: 1413-9936
Authors: 1
2
2
Institutions: 1Universidade Luterana do Brasil, Gravatai, Rio Grande do Sul. Brasil
2Pontificia Universidade Catolica do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, Rio Grande do Sul. Brasil
Year:
Season: May-Ago
Volumen: 13
Number: 2
Pages: 107-129
Country: Brasil
Language: Portugués
Document type: Artículo
Approach: Analítico, teórico
Disciplines: Bibliotecología y ciencia de la información
Keyword: Sistemas de información,
Tecnología de la información,
Gestión de la información,
Clientes,
Toma de decisiones,
Necesidades de información
Full text: Texto completo (Ver HTML)