| Journal: | Lex (Lima) |
| Database: | CLASE |
| System number: | 000513765 |
| ISSN: | 2313-1861 |
| Authors: | Tambussi, Carlos Eduardo1 |
| Institutions: | 1Universidad de Buenos Aires, Facultad de Derecho, Buenos Aires. México |
| Year: | 2020 |
| Volumen: | 18 |
| Number: | 26 |
| Pages: | 235-258 |
| Country: | Perú |
| Language: | Español |
| Document type: | Artículo |
| Approach: | Analítico, descriptivo |
| Spanish abstract | Existen en la República Argentina sistemas extrajudiciales de protección al consumidor dentro de la propia estructura del proveedor como posibilitados por el sector social o a través de organismos del estado, que es necesario poner en valor por su significado de funcionamiento y aplicación de la responsabilidad social empresaria, su impronta de propuesta de medios alternativos y sus posibilidades de arribo a conciliación o acuerdo ante las quejas planteadas. El ejercicio por parte de los consumidores de sus necesidades de reclamos por estos sistemas debe ser conocido y fomentado, ya que fortalece el concepto de ciudadanía y no impiden el reclamo judicial |
| English abstract | In the Argentine Republic there are extrajudicial consumer protection systems within the provider’s own structure as made possible by the social sector or through state agencies, which must be valued due to their meaning of operation and application of corporate social responsibility, its stamp of proposal of alternative means and its possibilities of reaching conciliation or agreement in the face of the complaints raised. The exercise by consumers of their claims needs through these systems should be known and encouraged, as it strengthens the concept of citizenship and does not prevent legal claims |
| Disciplines: | Derecho |
| Keyword: | Derecho público, Argentina, Consumidores, Defensa jurídica, Ciudadanía, Responsabilidad social empresarial, Participación social |
| Full text: | https://revistas.uap.edu.pe/ojs/index.php/LEX/article/view/2179/2283 |
