Revisión del concepto de calidad del servicio y sus modelos de medición
Document title: Revisión del concepto de calidad del servicio y sus modelos de medición
Journal: Innovar, revista de ciencias administrativas y sociales
Database: CLASE
System number: 000262821
ISSN: 0121-5051
Authors: 1
Institutions: 1Universidad Nacional de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Bogotá. Colombia
Year:
Season: Ene-Jun
Number: 25
Pages: 65-80
Country: Colombia
Language: Español
Document type: Ensayo
Approach: Analítico, descriptivo
Disciplines: Administración y contaduría,
Economía
Keyword: Mercadotecnia,
Empresas,
Servicio,
Calidad de servicios,
Modelos de medición,
Clientes
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