| Journal: | Ingeniería industrial : actualidad y nuevas tendencias |
| Database: | PERIÓDICA |
| System number: | 000442301 |
| ISSN: | 1856-8327 |
| Authors: | Contreras Castañeda, Eduin Dionisio1 Zambrano Arroyo, Daniel Enrique1 Salamanca Cáceres, Cristhian Andrés1 |
| Institutions: | 1Universidad de Boyacá, Tunja, Boyacá. Colombia |
| Year: | 2020 |
| Season: | Jun |
| Volumen: | 7 |
| Number: | 24 |
| Pages: | 7-22 |
| Country: | Venezuela |
| Language: | Español |
| Document type: | Artículo |
| Approach: | Descriptivo |
| Spanish abstract | En este artículo se presenta la identificación y definición de los procesos y procedimientos operacionales estándar en talleres metalmecánicos del corredor industrial de Boyacá-Colombia, con el fin de aportar al mejoramiento continuo de los mismos. Para lograr los objetivos planteados, se seleccionaron talleres metalmecánicos, estableciendo su política y objetivos de la calidad, mapa de procesos, caracterización de procesos y documentación de procedimientos operacionales estándar bajo los requisitos de la norma ISO 9001: 2015 y el ciclo PHVA. El estudio se presenta como una investigación a nivel descriptivo con diseño no experimental y se utiliza el enfoque basado en procesos para identificar y caracterizar los procesos operacionales en cada taller bajo estudio. Se concluye que, con la identificación y estandarización de procesos y procedimientos, se inicia el mejoramiento continuo y se facilita la implementación de sistemas de gestión que apunten a resolver los problemas en los talleres del sector metalmecánico |
| English abstract | This article presents the identification and definition of standard operational processes and procedures in metalworking workshops of the Boyacá-Colombia industrial corridor, in order to contribute to the continuous improvement of them. For the purpose of this research, three metal-mechanic workshops were selected, establishing their policy and objectives of quality, process map, process characterization and documentation of standard operating procedures under the requirements of the ISO 9001: 2015 standard and the PDCA cycle. The research is a descriptive level study with a nonexperimental design and the process-based approach is used to identify and characterize the operational processes in each workshop under study. It is concluded that, with the identification and standardization of processes and procedures, continuous improvement begins and facilitates the implementation of management systems that aim to solve problems in workshops in the metallurgical sector |
| Disciplines: | Ingeniería |
| Keyword: | Boyacá, Colombia, Estandarización, Gestión de procesos, Talleres mecánicos |
| Keyword: | Boyaca, Colombia, Workshops, Process management, Mechanic workshops |
| Full text: | http://servicio.bc.uc.edu.ve/ingenieria/revista/Inge-Industrial/index.htm |
