Journal: | Informe GEPEC |
Database: | |
System number: | 000530615 |
ISSN: | 1676-0670 |
Authors: | Figueredo, Cléria1 Silva, Christian Luiz Da1 |
Institutions: | 1Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, Parana. Brasil |
Year: | 2020 |
Volumen: | 24 |
Number: | 2 |
Pages: | 275-296 |
Country: | Brasil |
Language: | Portugués |
Document type: | Artículo |
Approach: | Analítico, descriptivo |
Portuguese abstract | Resumo: O objetivo geral deste estudo foi analisar como é realizado o processo de emissão de Título Defintivo (TD), no Incra, na Superintendência Regional do Incra de Santa Catarina - SR(10)/SC. Nesse sentido, vinculando a tematica de gestão por processos, e a teoria dos pontos críticos. Como método realizou-se uma pesquisa de cunho quali-quanti e do tipo estudo de caso. A coleta de dados consisitiu pequisa documental, observação não particante e entrevistas semiestrutiradas. Resultados apontam a falta de metodologia adequada para a gestão do processo de titulação, além de se confirmar a presença dos pontos críticos apontados no referencial teórico, interesses políticos dominantes, tecnologia da informação precária, falta de planejamneto – alinhamento estratégico e a legislação. Porém, a gestão está iniciando os trabalho de mapeamento de processo para a implantação dessa nova forma de gestão. |
Disciplines: | Educación, Administración y contaduría |
Full text: | Texto completo (Ver PDF) |