| Revista: | Informacao & sociedade |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000514894 |
| ISSN: | 0104-0146 |
| Autores: | Pacheco, Andre Pereira1 Freitas, Maria Cristina Vieira de1 Silva, Carlos Guardado da2 |
| Instituciones: | 1Universidade de Coimbra, Coimbra. Portugal 2Universidade de Lisboa, Faculdade de Letras, Lisboa. Portugal |
| Año: | 2020 |
| Periodo: | Jul-Sep |
| Volumen: | 30 |
| Número: | 3 |
| Paginación: | 1-28 |
| País: | Brasil |
| Idioma: | Portugués |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, descriptivo |
| Resumen en inglés | It is common for communities to exhibit an inner desire to interact with heritage in order to become acquainted with their past and shape their identity. Cultural institutions, such as museums, are posited as information services that must manage their information objects in a way that communicates efficiently and appealingly the meaning of their artifacts to the visitors, ensuring a memorable, pleasant and knowledgeable experience. However, user experience is normally understood of systems design. This study seeks to expand the concept of experience to the visitor’s contact with the space and context of a museum. A qualitative literature review of the most relevant papers allows for an exploratory study based on a search in the references databases Web of Science and ProQuest with the aim of retrieving articles about user experience in museums. As a result, the information technology system is argued to be the mediating element between the information in objects and visitor’s knowledge. It is stated that that museums should be consolidated as spaces that promote strong personal experiences in order to enhance the learning of visitors. Although this idea is not pioneer, it is concluded that more overlooked aspects such as technology and space should be considered key criteria of that consolidation |
| Resumen en portugués | O desenvolvimento e expansão das redes comunicacionais desde os meados do século XX estimularam a consolidação de uma Ciência de Informação, cujo objeto é a informação social. As instituições culturais, como os museus, são vistos enquanto serviços de informação que devem gerir os seus objetos informacionais de modo a comunicar eficiente e apelativamente o significado dos seus artefactos aos visitantes, proporcionando-lhes uma experiência de aprendizagem enriquecedora e memorável. No entanto, a experiência dos utilizadores é normalmente vista sob uma perspetiva da conceção de tecnologias. Este estudo procura alargar o conceito de experiência ao contacto do visitante com o espaço e contexto do museu. Para tal, procede-se a uma revisão de literatura qualitativa dos artigos mais relevantes que alimentam um estudo exploratório. Conclui-se que os museus devem procurar afirmar-se como locais promotores de experiências pessoais de forma a promover o enriquecimento cultural dos visitantes. O sistema tecnológico de informação é apontado como o elemento mediador entre a informação dos objetos e o conhecimento dos visitantes |
| Disciplinas: | Bibliotecología y ciencia de la información, Arte |
| Palabras clave: | Sistemas de información, Museos, Estudios de usuarios, Mediación, Ciencia de la información |
| Texto completo: | https://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/ies/article/view/47319/31499 |
