| Revista: | Impulso (Potosi) |
| Base de datos: | |
| Número de sistema: | 000606927 |
| ISSN: | 2959-9040 |
| Autores: | Contreras Contreras, Fortunato1 Olaya Guerrero, Julio César1 |
| Instituciones: | 1Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Lima. Perú |
| Año: | 2024 |
| Volumen: | 4 |
| Número: | 8 |
| Paginación: | 213-228 |
| País: | Bolivia |
| Idioma: | Español |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Resumen en español | En un entorno globalizado, competitivo y en constante cambio, las empresas deben adoptar herramientas innovadoras, destacándose la Inteligencia Artificial. Esta investigación se propuso analizar los beneficios de implementar la Inteligencia Artificial en la administración empresarial. Mediante una revisión sistemática basada en el método PRISMA, se identificaron 21 artículos publicados desde el 2020. En los trabajos analizados, se evidencian mejoras significativas en la eficiencia operativa y la productividad, destacándose la automatización de tareas repetitivas y la optimización de la toma de decisiones en áreas como el análisis de datos, mejora de la experiencia del cliente y predicción de la demanda. Se concluye que la Inteligencia Artificial puede ser adoptada en diversos contextos y sectores, con grandes beneficios. Sin embargo, es crucial implementar estrategias que enfrenten los desafíos asociados, y que se asuma un enfoque ético y responsable para maximizar su impacto positivo y mitigar posibles riesgos. |
| Resumen en portugués | Num ambiente globalizado, competitivo e em constante mudança, as empresas devem adotar ferramentas inovadoras, com destaque para a Inteligência Artificial. Esta pesquisa teve como objetivo analisar os benefícios da implementação da Inteligência Artificial na administração de empresas. Através de uma revisão sistemática baseada no método PRISMA, foram identificados 21 artigos publicados desde 2020. Nos trabalhos analisados são evidentes melhorias significativas na eficiência operacional e na produtividade, destacando-se a automatização de tarefas repetitivas e a otimização da tomada de decisão em áreas como análise de dados, melhoria da experiência do cliente e previsão de demanda. Conclui-se que a Inteligência Artificial pode ser adotada em diversos contextos e setores, com grandes benefícios. No entanto, é crucial implementar estratégias que abordem os desafios associados e que seja adotada uma abordagem ética e responsável para maximizar o seu impacto positivo e mitigar possíveis riscos. |
| Resumen en inglés | In a globalized, competitive and constantly changing environment, companies must adopt innovative tools, with Artificial Intelligence being the most important. This research aimed to analyze the benefits of implementing Artificial Intelligence in business administration. Through a systematic review based on the PRISMA method, 21 articles published since 2020 were identified. In the works analyzed, significant improvements in operational efficiency and productivity are evident, highlighting the automation of repetitive tasks and the optimization of decision-making in areas such as data analysis, improving customer experience and predicting demand. It is concluded that Artificial Intelligence can be adopted in various contexts and sectors, with great benefits. However, it is crucial to implement strategies that address the associated challenges, and to take an ethical and responsible approach to maximize its positive impact and mitigate potential risks. |
| Disciplinas: | Administración y contaduría, Ciencias de la computación |
| Palabras clave: | Administración de empresas, Automatización de procesos, Eficiencia operativa, Inteligencia artificial, Toma de decisiones., Administración de la producción |
| Keyword: | Business administration, Process automation, Operational efficiency, Artificial intelligence, Decision making., Production management |
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