| Journal: | Estudios gerenciales |
| Database: | CLASE |
| System number: | 000343264 |
| ISSN: | 0123-5923 |
| Authors: | Torres Fragoso, Jaime1 |
| Institutions: | 1Universidad del Istmo, Ixtepec, Oaxaca. México |
| Year: | 2011 |
| Season: | Abr-Jun |
| Volumen: | 27 |
| Number: | 119 |
| Pages: | 33-57 |
| Country: | Colombia |
| Language: | Español |
| Document type: | Artículo |
| Approach: | Analítico, descriptivo |
| Spanish abstract | Este trabajo revisa el significado y los alcances del concepto de calidad en el ámbito estatal, su rol en el paradigma administrativo conocido como nueva gobiernos en Latinoamérica y varios de los proyectos de incorporación de programas de calidad en ellos. Su realización se basó tanto en investigación documental como en un exhaustivo ejercicio de reflexión a partir de la posición del autor como académico, investigador y socio fundador de la Red de Expertos Iberoamericanos en Calidad en la Administración Pública. Concluye recomendando el empleo de filosofías de calidad como requisito para modernizar al sector público |
| Disciplines: | Administración y contaduría |
| Keyword: | Administración pública, Dirección y control, Mercadotecnia, Gerencia pública, Sector público, Calidad total, Modelos de calidad, Modernización, América Latina |
| Full text: | Texto completo (Ver PDF) |
