Satisfacción de los usuarios y tecnologías de información y comunicación en la Educación universitaria a Distancia



Document title: Satisfacción de los usuarios y tecnologías de información y comunicación en la Educación universitaria a Distancia
Journal: Enlace: revista venezolana de información, tecnología y conocimiento
Database: CLASE
System number: 000462984
ISSN: 1690-7515
Authors:
1
Institutions: 1Universidad del Zulia, Facultad de Ciencias Económicas y Sociales, Maracaibo, Zulia. Venezuela
2Universidad del Zulia, Departamento de Ciencias Humanas, Maracaibo, Zulia. Venezuela
Year:
Season: May-Ago
Volumen: 11
Number: 2
Pages: 75-89
Country: Venezuela
Language: Español
Document type: Estadística o encuesta
Approach: Analítico, prospectivo
Spanish abstract En respuesta de la importancia que se le otorga a la Educación a Distancia como modalidad dentro del Sistema de Educación universitaria, se desarrolla la presente investigación, donde se considera desde una visión integral la opinión de los usuarios de esta modalidad educativa. Para tal efecto, se analiza la satisfacción de los usuarios de la Educación a Distancia, específicamente en la Universidad Nacional Abierta (UNA), Universidad del Zulia (LUZ), y Universidad Cecilio Acosta (UNICA). En este sentido, se fundamenta en una investigación descriptiva con diseño transeccional, no experimental y de campo. La población estuvo conformada por los usuarios del programa de Educación a Distancia de las tres Universidades mencionadas. Se realizó un muestreo no probabilístico incidental, obteniéndose una muestra total de 270 usuarios que para el momento de la investigación se encontraban activos en el programa. Los resultados demuestran una opinión favorable de los usuarios de la Educación a Distancia, ubicándose en un estándar medio. Se recomienda realizar esfuerzos para potenciar las fortalezas de esta modalidad educativa y minimizar las debilidades presentadas de acuerdo a la opinión de los entrevistados
English abstract In response to the importance given to the Distance Education as a modality within the system of university education, develops the present investigation, where it is considered from a holistic view the opinions of users of this method of education. For this purpose, we analyze the satisfaction of users of distance education, specifically in the National Open University (UNA), University of Zulia (LUZ), and University Cecilio Acosta (UNICA). In this sense, is based on a descriptive research design with transactional and non-experimental field. In this sense, is based on a descriptive research design with transactional and non-experimental field. The population consisted of users of the Distance Education program of the three universities mentioned. There was a incidental non-probability sampling, resulting in a total sample of 270 users at the time of the investigation were active in the program. The results show a favorable opinion of the users of Distance Education, reaching in a standard environment. It is recommended to make efforts to enhance the strengths of this educational modality and minimize the weaknesses presented according to the opinion of the respondents
Disciplines: Ciencias de la comunicación,
Educación
Keyword: Sociología de la comunicación,
Educación a distancia,
Educación superior,
Estudiantes,
Calidad,
Usuarios,
Universidades,
Venezuela
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