Journal: | Emprendedores |
Database: | CLASE |
System number: | 000392322 |
ISSN: | 0187-7828 |
Authors: | Alonso Iglesias, Julio1 |
Institutions: | 1Universidad Veracruzana, Instituto de la Contaduría Pública, Jalapa, Veracruz. México |
Year: | 2014 |
Season: | May-Jun |
Number: | 147 |
Pages: | 60-64 |
Country: | México |
Language: | Español |
Document type: | Artículo |
Approach: | Descriptivo |
Spanish abstract | Al turista lo que se le vende es una experiencia, y una mala experiencia de su negocio se la puede llevar para toda la vida y comunicarla a futuros prospectos de clientes |
Disciplines: | Economía, Administración y contaduría |
Keyword: | Economía de servicios, Empresas, Dirección y control, Mercadotecnia, Turismo, Turistas, Pequeña y mediana empresa (PYME), Servicios turísticos, Atención al cliente, Administración de empresas |
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