Journal: | Contaduría y administración |
Database: | CLASE |
System number: | 000217975 |
ISSN: | 0186-1042 |
Authors: | Saldaña Espinosa, Judith1 Cervantes Aldana, Javier |
Institutions: | 1Universidad Nacional Autónoma de México, Facultad de Contaduría y Administración, México, Distrito Federal. México |
Year: | 2000 |
Season: | Oct-Dic |
Number: | 199 |
Pages: | 75-90 |
Country: | México |
Language: | Español |
Document type: | Artículo |
Approach: | Analítico |
Disciplines: | Administración y contaduría |
Keyword: | Mercadotecnia, México, Servicios, Satisfacción del cliente, Clientes, Empresas, Costumer Relationship Management |
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