Revista: | Contaduría y administración |
Base de datos: | CLASE |
Número de sistema: | 000217975 |
ISSN: | 0186-1042 |
Autores: | Saldaña Espinosa, Judith1 Cervantes Aldana, Javier |
Instituciones: | 1Universidad Nacional Autónoma de México, Facultad de Contaduría y Administración, México, Distrito Federal. México |
Año: | 2000 |
Periodo: | Oct-Dic |
Número: | 199 |
Paginación: | 75-90 |
País: | México |
Idioma: | Español |
Tipo de documento: | Artículo |
Enfoque: | Analítico |
Disciplinas: | Administración y contaduría |
Palabras clave: | Mercadotecnia, México, Servicios, Satisfacción del cliente, Clientes, Empresas, Costumer Relationship Management |
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