La evaluación de servicios como herramienta para el proceso de gestión de bibliotecas



Document title: La evaluación de servicios como herramienta para el proceso de gestión de bibliotecas
Journal: Códices (Bogotá)
Database: CLASE
System number: 000438582
ISSN: 1794-9815
Authors: 1
Institutions: 1Universidad Nacional, Escuela de Bibliotecología, Documentación e Información, Heredia. Costa Rica
Year:
Season: Jul-Dic
Volumen: 11
Number: 2
Pages: 101-124
Country: Colombia
Language: Español
Document type: Artículo
Approach: Analítico, descriptivo
Spanish abstract Este documento tiene como propósito reseñar una metodología de evaluación de servicios bibliotecarios que se concreta con una propuesta de gestión para bibliotecas infantiles y presenta los resultados de su aplicación en la evaluación de servicios infantiles; no obstante, la metodología puede ser aplicada por las bibliotecas sin hacer distinciones en su tipología. La aplicación de la metodología se realizó en la Biblioteca Infantil Miriam Álvarez Brenes, actividad de extensión de la Escuela de Bibliotecología, Documentación e Información de la Universidad Nacional de Costa Rica
English abstract The purpose of this document is to review a method for assessing library services as a management proposal for children's libraries. The paper presents the results of its implementation in the assessment of child services, although it may be applied by libraries regardless of its typology. The methodology was implemented in the Miriam Álvarez Brenes Children’s Library, which is an extension activity of the School of Library Sciences, Documentation and Information from the National University of Costa Rica
Portuguese abstract Este documento tem como propósito resenhar uma metodologia de avaliação de serviços bibliotecários que se concretiza com uma proposta de gestão para bibliotecas infantis. Apresenta os resultados de sua aplicação na avaliação de serviços infantis, não obstante, a metodologia pode ser aplicada pelas bibliotecas sem fazer preferência em sua tipologia. A aplicação da metodologia se realizou na Biblioteca Infantil Miriam Álvarez Brenes, atividade de extensão da Escola de Bibliotecologia, Documentação e Informação da Universidade Nacional de Costa Rica
Disciplines: Bibliotecología y ciencia de la información
Keyword: Servicios bibliotecarios y de información,
Evaluación de servicios,
Bibliotecas infantiles,
Administración de bibliotecas,
Costa Rica
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