| Journal: | Ciencias de la información |
| Database: | CLASE |
| System number: | 000308126 |
| ISSN: | 0864-4659 |
| Authors: | Carro Cartaya, Juan Carlos Carro Suárez, Juan Ramón1 |
| Institutions: | 1Instituto de Información Científica y Tecnológica, Consultoría Biomundi, La Habana. Cuba |
| Year: | 2008 |
| Season: | Ene-Abr |
| Volumen: | 39 |
| Number: | 1 |
| Pages: | 31-44 |
| Country: | Cuba |
| Language: | Español |
| Document type: | Artículo |
| Approach: | Analítico, descriptivo |
| Spanish abstract | Se investiga la aplicación de los Sistemas de Gestión de Calidad a los Servicios de Inteligencia Empresarial basados en las normas ISO 9001:2000. Entre los temas abordados se destacan: conceptos de Inteligencia Empresarial, sus servicios y productos; los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) ISO 9001:2000, sus características, beneficios / desventajas; y los resultados de implantar un SGC basado en las Normas ISO 9001:2000 en un Centro de Servicios de Inteligencia Empresarial, : se realiza también un análisis de las ventajas y desventajas que genera esto para la organización |
| English abstract | The application of Quality Management Systems in ISO-9001:2000-standard-based Business Intelligence Services is researched. Some of the topics herein addressed are as follows: concepts of Business Intelligence, its services and products; ISO 9001:2000 Quality Management Systems (QMS), their characteristics, benefits / disadvantages; and the results of implementing an ISO-9001:2000-standard-based QMS in a Center for Business Intelligence Services. Also, there is an analysis of the advantages and disadvantages generated by it for the organization |
| Disciplines: | Bibliotecología y ciencia de la información, Economía |
| Keyword: | Sistemas de información, Empresas, Gestión de calidad, ISO 9001:2000, Inteligencia empresarial |
| Full text: | Texto completo (Ver PDF) |
