Estrategia de gestión del conocimiento para la recomendación de escenarios en la MPS



Document title: Estrategia de gestión del conocimiento para la recomendación de escenarios en la MPS
Journal: Ciencias de la información
Database: CLASE
System number: 000453251
ISSN: 0864-4659
Authors: 1
1
1
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Institutions: 1Universidad de las Ciencias Informáticas, La Habana. Cuba
Year:
Season: May-Ago
Volumen: 47
Number: 2
Pages: 19-24
Country: Cuba
Language: Español
Document type: Artículo
Approach: Analítico, descriptivo
Spanish abstract La Mejora de Procesos de Software contribuye a elevar la madurez estratégica de las organizaciones, sin embargo, estudios realizados evidencian que existe un gran número de fracasos por parte de aquellas que se inician en programas de mejora. Varias investigaciones, asocian este resultado a que no se tiene en consideración el estado integral de las organizaciones respecto a su ámbito socio-cultural; por ello definen Factores Criticos de Éxito que inciden en el resultado del programa de mejora y buenas prácticas que guían el comportamiento de dichos factores. Aún persisten insuficiencias para guiar los esfuerzos de las organizaciones hacia mejores resultados, debido en parte, a que nose reutiliza el conocimiento adquirido en torno al comportamiento de los factores. Se obstaculiza así, la emisión de pronósticos de éxito más certeros y la propuesta de escenarios que reflejen una mejora respecto al estado inicial de las organizaciones para enfrentar los programas de mejora. La presente investigación tiene como objetivo el desarrollo de una estrategia de gestión del conocimiento para la recomendación de escenarios en la Mejora de Procesos de Software, tomando como referencia los Factores CrIticos de Exito y las buenas prácticas que se pueden aplicar en las organizaciones. Se diseña como soporte tecnológico un sistema, que a partir de la reutilización del conocimiento y basado en técnicas de inteligencia artificial, propone como apoyo a la toma de decisiones, escenarios de mejora a alcanzar por las organizaciones y sus pronósticos de éxito,previo a la inversión en la Mejora de Procesos de Software
English abstract Software Processes Improvement helps to raise the strategic maturity of organizations, however, studies show that there is a large number of failures by those who start improvement programs. Several research associatethis result to not take into consideration the overall status of organizations regarding their socio-cultural environment; therefore they define Critical Success Factors that affect the result of the improvement program and good practices that guide the behavior of these factors. There are still insufficiencies to guide the organizations efforts towards better results, due in part to the knowledge acquired about the behavior of the factors is not reused. In this way, the emission of more accurate success forecasts and the proposed scenarios reflecting an improvement over the organizations initial state to deal with improvement programs,is hindered. This research aims to develop a knowledge management strategy for recommending scenarios in Software Process Improvement, with reference to the critical success factors and good practices that organizations can apply. It is designed as technological support, a system whichfrom knowledge reuse and based on artificial intelligence techniques, proposes improvement scenarios to achieve by the organizations and their success forecasts, before investment in Software Process Improvement to support decision making
Disciplines: Ciencias de la computación
Keyword: Programación,
Software,
Procesos de software,
Buenas prácticas,
Toma de decisiones,
Exito
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