| Revista: | Brazilian journal of development |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000468526 |
| ISSN: | 2525-8761 |
| Autores: | Silva, Davson Mansur Irffi1 Rodrigues, Diva de Souza Silva1 Sousa, Jordana de Castro2 Rodrigues, Karine Alves2 |
| Instituciones: | 1Centro Universitario de Belo Horizonte, Belo Horizonte, Minas Gerais. Brasil 2Faculdade Pitagoras, Belo Horizonte, Minas Gerais. Brasil |
| Año: | 2018 |
| Periodo: | Nov |
| Volumen: | 4 |
| Número: | 7 |
| Paginación: | 4081-4102 |
| País: | Brasil |
| Idioma: | Portugués |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, descriptivo |
| Resumen en inglés | The Balanced Scorecard is a strategic management system that has perspectives grouped into four levels: financial, customers, internal processes and learning and growth. The object of study of this article is the applicability of this tool in an industry of materials for the civil construction. The research problem that presents itself is: Is the BSC a management tool that offers the possibility of achieving business excellence and operational efficiency in the construction segment? Taking as a hypothesis the verification of the affirmative: The BSC is a management tool that broadens and maximizes the results in the civil construction sector. The objective is to demonstrate the applicability of the Balanced Scorecard as a strategic management system in the construction materials industry. Therefore, this research will have a qualitative approach, with the use of a research instrument carried out with the application of a questionnaire to the entrepreneurs of the sector. This is a bibliographic and descriptive research, due to the collection of primary data in the construction segment |
| Resumen en portugués | O Balanced Scorecard é um sistema de gestão estratégica que possui perspectivas agrupadas em quatro patamares: financeira, dos clientes, dos processos internos e de aprendizado e crescimento. O objeto de estudo desse artigo é a aplicabilidade dessa ferramenta em uma indústria de materiais para a construção civil. O problema de pesquisa que se apresenta é: O BSC é uma ferramenta de gestão que oferece possibilidade de alcançar a excelência empresarial e a eficiência operacional no segmento da construção civil? Tendo como hipótese a averiguação da afirmativa: O BSC é uma ferramenta de gestão que amplia e maximiza os resultados no setor da construção civil. O objetivo é demonstrar a aplicabilidade do Balanced Scorecard como sistema de gestão estratégica na indústria de materiais para a construção civil. Para tanto, essa pesquisa terá uma abordagem qualitativa, com a utilização de um instrumento de pesquisa realizado com a aplicação de um questionário junto aos empresários do setor. Trata-se de uma pesquisa bibliográfica e descritiva, em razão da coleta de dados primários no segmento da construção civil |
| Disciplinas: | Administración y contaduría |
| Palabras clave: | Administración de instituciones, Industria de la construcción, Balanced Scorecard, Indicadores de desempeño, Estrategia empresarial, Eficiencia operativa, Gestión estratégica |
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