| Revista: | Brazilian journal of development |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000468525 |
| ISSN: | 2525-8761 |
| Autores: | Silva, Davson Mansur Irffi1 Fernandes, Debora Cristina Rodrigues, Diva de Souza Silva1 Sousa, Jordana de Castro2 |
| Instituciones: | 1Centro Universitario de Belo Horizonte, Belo Horizonte, Minas Gerais. Brasil 2Faculdade Pitagoras, Belo Horizonte, Minas Gerais. Brasil |
| Año: | 2018 |
| Periodo: | Nov |
| Volumen: | 4 |
| Número: | 7 |
| Paginación: | 4066-4080 |
| País: | Brasil |
| Idioma: | Portugués |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, descriptivo |
| Resumen en inglés | The article: The effectiveness in the results presented with the use of the PDCA cycle in the management of the results of a financial institution has the general objective to verify the applicability of the PDCA Cycle in the management of the labor actions in a financial institution. In order to achieve this objective, it was proposed to carry out the bibliographic survey on the subject and its pertinence, aiming to understand its applicability due to the performance data of the employees in the period of 2016 in relation to the year 2017. The question question: Is the PDCA Cycle a collaborative tool that will cooperate in delivering results to a financial institution in the manager's view? Acted on the hypothesis: The use of the PDCA cycle makes the results of a bank manager more effective. The methodology used the qualitative exploratory approach, with the application of a questionnaire with open questions applied to the managers of the financial institution. The sample is of four employees who work at the same managerial level |
| Resumen en portugués | O artigo: A efetividade nos resultados apresentados com o uso do ciclo PDCA na gestão de resultados de uma instituição financeira tem por objetivo geral verificar a aplicabilidade do Ciclo PDCA no gerenciamento das ações laborais numa instituição financeira. Para que seja alcançado esse objetivo, propôs-se realizar o levantamento bibliográfico sobre o tema e suas pertinências, visando a compreensão da sua aplicabilidade em razão dos dados de performance dos funcionários no período de 2016 em relação a ano de 2017. A pergunta problema:O Ciclo PDCA é uma ferramenta colaborativa que cooperará na entrega de resultados em uma instituição financeira na visão do gestor? Atuou sobre a hipótese: O uso do ciclo PDCA torna os resultados de um gestor bancário mais efetivo. A metodologia utilizou a abordagem qualitativa de caráter exploratório, com a aplicação de um questionário com perguntas abertas aplicado junto aos gestores da instituição financeira. A amostra é de quatro colaboradores que atuam no mesmo nível gerencial |
| Disciplinas: | Economía |
| Palabras clave: | Empresas, Instituciones financieras, ISO 9000, Desempeño empresarial, Gestión financiera |
| Texto completo: | Texto completo (Ver HTML) |
