| Journal: | Boletín mexicano de derecho comparado |
| Database: | CLASE |
| System number: | 000528048 |
| ISSN: | 0041-8633 |
| Authors: | González Ramírez, Isabel Ximena1 Cuevas Campos, Bastián2 |
| Institutions: | 1Universidad Central de Chile, Facultad de Derecho y Humanidades, Santiago de Chile. Chile 2Universidad Central de Chile, Santiago de Chile. Chile |
| Year: | 2020 |
| Season: | May-Ago |
| Volumen: | 53 |
| Number: | 158 |
| Pages: | 651-684 |
| Country: | México |
| Language: | Español |
| Document type: | Artículo |
| Approach: | Analítico, descriptivo |
| Spanish abstract | El presente artículo trata de una política pública que utiliza una validada metodología empírica para optimización de la calidad de los servicios de mediación familiar que presta el Estado de Chile, como modelo a seguir para los países de Latinoamérica. Ello se ha venido implementando durante los últimos siete años, mediante investigaciones experimentales que sirven para la evaluación y formación de los mediadores. El uso de esta metodología cualitativa y cuantitativa ha ido mejorando sus procedimientos e instrumentos de medición de la calidad año con año, permitiendo al Estado chileno ofrecer soluciones sustentables en el tiempo por medio de procesos de uso de técnicas en cada uno de los componentes que integran cada etapa del proceso de mediación |
| English abstract | This article deals with a public policy that uses a validated empirical methodology to optimize the quality of family mediation services provided by the State of Chile, which is a role model for Latin American countries. Experience that has been implemented, during the last seven years, through experimental research that serves for the evaluation and training of mediators. The use of this qualitative and quantitative methodology, has been improving its procedures and instruments of quality measurement year by year, allowing the Chilean State to offer sustainable solutions over time through high quality mediation processes, which evaluates the use of techniques in each of the components that make up each stage of the mediation process |
| Disciplines: | Derecho |
| Keyword: | Derecho social, América Latina, Chile, Políticas públicas, Metodología, Calidad, Mediación familiar |
| Keyword: | Social law, Latin America, Chile, Public policies, Methodology, Quality, Family mediation |
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