| Journal: | Austral comunicación |
| Database: | CLASE |
| System number: | 000517320 |
| ISSN: | 2313-9137 |
| Authors: | González Pacanowski, Antonio1 |
| Institutions: | 1Universidad de Alicante, Departamento de Comunicación y Psicología Social, Alicante. España |
| Year: | 2017 |
| Season: | Jun |
| Volumen: | 6 |
| Number: | 1 |
| Pages: | 161-180 |
| Country: | Argentina |
| Language: | Español |
| Document type: | Artículo |
| Approach: | Analítico |
| Spanish abstract | El desarrollo de las nuevas tecnologías de la comunicación y de la información, la mayor ex-posición social y mediática a la que están sometidos los hospitales, las nuevas exigencias de los pacientes y el interés creciente mostrado por la población hacia todos los temas relativos a la prevención y hábitos de vida saludables obliga a los hospitales a repensar el uso estratégico que hacen de la comunicación institucional. Las organizaciones hospitalarias disponen de distintas estrategias para implantar acciones de comunicación interna y externa que les permitan esta-blecer relaciones satisfactorias con sus diferentes grupos de interés, especialmente los pacientes y los medios de comunicación. Para ello, estas organizaciones adoptan un enfoque holístico e integral que engloba todas las acciones de comunicación (interna, externa, etc.) y que tiene por objetivo transmitir a los stakeholders una imagen de marca única que ayude a la organización a posicionarse estratégicamente en el mercado hospitalario |
| English abstract | Hospitals must rethink their strategic use of institutional communications in a context marked by new information and communication technologies, increased social and media exposure, new patient demands, and rising general public interest in topics related to preventive heal-thcare and healthy lifestyle choices. Hospital organizations have various ways of carrying out internal and external communications that enable satisfactory relationships with different inte-rest groups, particularly patients and media outlets. Which is why they have adopted a holistic and integral approach that covers all communications (internal, external, and so on) and aims to convey the image of a single brand to stakeholders, all of which helps organizations position themselves strategically in the hospital marketplace |
| Portuguese abstract | O desenvolvimento das novas tecnologias da comunicação e da informação, a maior exposição social e midiática a que estão submetidos os hospitais, as novas exigências dos pacientes e o interesse crescente mostrado pela população para todos os temas relativos à prevenção e hábitos de vida saudáveis obriga aos hospitais a repensar o uso estratégico que fazem da comunicação institucional. As organizações hospitalares dispõem de distintas estratégias para implantar ações de comunicação interna e externa que lhes permitam estabelecer relações satisfatórias com seus diferentes grupos de interesse, especialmente os pacientes e os meios de comunicação. Para isso, essas organizações adotam um enfoque holístico e integral que engloba todas as ações de comu-nicação (interna, externa, etc.) e que tem por objetivo transmitir aos stakeholders uma imagem de marca única que ajude a organização a posicionar se estrategicamente no mercado hospitalar |
| Disciplines: | Ciencias de la comunicación, Medicina, Psicología |
| Keyword: | Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), Psicología clínica, Hábitos saludables, Salud pública, Comunicación institucional, Gestión organizacional, Grupos de interés |
| Full text: | Texto completo (Ver PDF) |
