| Journal: | Anuario - Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad de Oriente |
| Database: | CLASE |
| System number: | 000469641 |
| ISSN: | 2218-3639 |
| Authors: | Pereira-López, Armando1 Valdés-Corona, Ivón María2 González-del-Foyo, María Esperanza1 |
| Institutions: | 1Universidad de Oriente, Santiago de Cuba. Cuba 2Banco Popular de Ahorro, Santiago de Cuba. Cuba |
| Year: | 2017 |
| Pages: | 1-17 |
| Country: | Cuba |
| Language: | Español |
| Document type: | Artículo |
| Approach: | Analítico, descriptivo |
| Spanish abstract | Como parte del proceso de transformaciones del sistema bancario en Cuba, a partir del 2011 se estableció el otorgamiento de créditos a personas autorizadas a ejercer trabajo por cuenta propia y otras formas de gestión no estatal. Estos nuevos tipos de crédito deben someterse a estrictas reglas de análisis de riesgo por parte de la institución bancaria, lo que ha ocasionado que se convierta en un proceso lento y complicado. De acuerdo a la situación descrita, se realiza un análisis del crédito otorgado a este segmento en la Sucursal 8312 del Banco Popular de Ahorro (BPA), determinándose las principales limitaciones y se realizan propuestas para perfeccionar dicho proceso mediante la herramienta del mapeo de proceso que propone la Metodología Microsave lo que permitirá disminuir el tiempo de respuesta a las solicitudes de los clientes y contribuya a la prestación de servicios más eficientes |
| English abstract | As part of the banking system transformation process in Cuba, from 2011 is provided the granting of credits to persons authorized to engage in self-employment and other forms of non-state management. These new types of credit must be subject to strict rules of risk, analysis by the banking institution, what has caused it to become a slow and complicated process. According to the situation described, an analysis of the credit granted to this segment is carried out at the Branch 8312 of the Popular Saving Bank, determining the main limitations and making proposals to improve this said process through the mapping process tool that Proposes the Microsave Methodology which reduce the response time to the requests of the clients and contribute to the provision of more efficient services |
| Disciplines: | Economía |
| Keyword: | Condiciones económicas, Cuba, Crédito, Análisis de riesgo, Banca, Créditos personales |
| Full text: | Texto completo (Ver HTML) |
