| Revista: | Academia. Revista latinoamericana de administración |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000320600 |
| ISSN: | 1012-8255 |
| Autores: | Kramer, Enrique1 |
| Instituciones: | 1Universidad ORT, Montevideo. Uruguay |
| Año: | 2005 |
| Número: | 34 |
| Paginación: | 79-106 |
| País: | Colombia |
| Idioma: | Español |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Descriptivo, aplicado |
| Resumen en español | El caso describe en algún detalle la evolución de los sistemas ERP y más someramente el rol de los proveedores de grandes sistemas como SAP. Se describe el relativo agotamiento del segmento de grandes aplicaciones para 2003 y el interés que generó el mercado de empresas más pequeñas. En el momento del caso, no sólo las grandes empresas como SAP, Oracle y PeopleSoft se han interesado en él, sino que también Microsoft ha demostrado su interés haciendo inversiones muy importantes en la adquisición de tres compañías de software dedicadas al segmento Pymes. Una de las grandes incógnitas del caso es qué hará Microsoft en el futuro. Además, el segmento de ERPs para pequeñas empresas generó en el mundo entero software houses locales más o menos pequeñas. Insis Ltda., una compañía uruguaya, era precisamente una de ellas. El caso describe su creación, el desarrollo de un paquete de contabilidad y la transformación del mismo en un ERP debido a las presiones de los clientes. Esta transformación obligó a Insis no sólo a generar nuevas aplicaciones sino –y mucho más importante– a desarrollar habilidades mucho más sofisticadas de implantación de sistemas. Así mismo, y para escapar a la crisis que sufrió Uruguay en los primeros años del siglo XXI, Insis hizo un importante esfuerzo de internacionalización. Se relata en el caso la estrategia seguida para ingresar en algunos mercados extranjeros y los primeros frutos que se cosecharon. Todos los esfuerzos de Insis se dan en un contexto de tal incertidumbre que lleva a que un amigo le comente a los creadores, propietarios y ejecutivos de la empresa, Esther Nin y Guzmán Etchebehere, que los ve “como esos personajes de los dibujos animados que pelean contra tormentas fortísimas y que en cualquier momento pueden salir volando arrastrados por el viento.” |
| Resumen en inglés | This case describes ERP system evolution in some detail and large system suppliers’ role more cursorily (i.e. SAP). It describes the relative collapse of the large application segment for 2003, accompanied by interest produced in the small company market. Not just large companies like SAP, Oracle and PeopleSoft have been attracted by it; Microsoft has also demonstrated its interest by making substantial investments in acquiring three software companies operating in the small- and medium-sized business area. It still remains unknown what Microsoft will do in the future. The ERP segment has led to small local software houses emerging around the whole world. Insis Ltda (a Uruguayan company) was one such. The case describes its creation, the development of an accounting package and its transformation into an ERP due to customer pressure. This transformation obliged Insis to produce new applications and (more importantly) develop much more sophisticated system implantation skills. Insis made important efforts to become internationalised to escape the crisis which Uruguay has been experiencing during the first few years of the 21st century. This case study relates the strategy used for entering some foreign markets and the first benefits arising from such strategy. All Insis’s efforts have been made within a context of such uncertainty that a friend has said to the company’s creators, owners and executives (Esther Nin and Guzmán Etchebehere) that he saw them as being like, “People in cartoons struggling against very strong storms who may be swept away at any moment.” |
| Disciplinas: | Economía |
| Palabras clave: | Empresas, Pequeña y mediana empresa (PYME), Software, ERP, Globalización, Uruguay, Estudio de casos |
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