| Revista: | Uru : Revista de Comunicación y Cultura |
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| Número de sistema: | 000550228 |
| ISSN: | 2631-2514 |
| Autores: | Chamorro Flores, Diana1 |
| Instituciones: | 1Universidad Andina Simón Bolívar, Quito, Pichincha. Ecuador |
| Año: | 2020 |
| Número: | 3 |
| Paginación: | 68-83 |
| País: | Ecuador |
| Idioma: | Español |
| Resumen en inglés | Organizations have found a way to reach their target audience through social media. However, not all of them have been able to implement an effective communication strategy. For a case-study, Enchufe.tv was chosen to analyze the content on its "Like" page and determine whether the disseminated information is creating engagement and gaining loyalty of the users. To achieve this, textual and visual contents of the posts that were published during 2015 were investigated and a study of interactivity was carried out. Surveys and interviews were also carried out to get a feedback from their fans on the content and performace of the "Like" page |
| Resumen en español | Las organizaciones han encontrado en las redes sociales un canal para llegar a su público objetivo. Sin embargo, no todas cuentan con una estrategia de comunicación eficiente. En el presente estudio, se escogió a Enchufe.tv para analizar los contenidos que publica en su Like page, con el fin de entender si la información que se difunde crea engagement y está logrando fidelizar a sus usuarios. Para esto, se indagó en los contenidos textuales y visuales de las publicaciones durante 2015 y se llevó a cabo un estudio de la interactividad. Se aplicó también una encuesta y entrevista para conocer en detalle qué es lo que piensan los seguidores sobre los contenidos y el desempeño de la Like page. |
| Palabras clave: | compromiso, like page, redes sociales |
| Keyword: | engagement, like page, social media |
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