| Revista: | Tepexi boletín científico de la escuela superior tepeji del río |
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| Número de sistema: | 000585955 |
| ISSN: | 2007-7629 |
| Autores: | Molina-Ruiz, Héctor Daniel1 García-Vargas, Ma. de Lourdes Elena1 Sánchez-Trujillo, Magda Gabriela1 |
| Instituciones: | 1Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo, |
| Año: | 2019 |
| Volumen: | 6 |
| Número: | 12 |
| Paginación: | 72-76 |
| País: | México |
| Idioma: | Español |
| Resumen en inglés | The organizational environment requires useful tools that allow the management of organizations, due to the chaotic and demanding business environment that companies face. On the one hand, the new methods of production, client"s needs and market selectivity, have made business competition increasingly difficult and rigorous. In this document, the tool of the balanced scorecard used by Microsoft® is used as a tool for decision making, through its four perspectives: financial, customer, internal process and innovation. |
| Resumen en español | El ambiente organizacional precisa de herramientas útiles que permitan la gestión de las organizaciones, lo anterior debido a caótico y exigente ambiente de negocio al cual se enfrentan las empresas. Por un lado, los nuevos métodos de producción, la necesidad y selectividad del mercado, han hecho que la competencia empresarial se vuelva cada vez más difícil y rigurosa. En el presente documento, se aborda la herramienta del cuadro de mando integral usada por Microsoft®, como herramienta para la toma de decisiones, a través de sus cuatro perspectivas: financiera, del cliente, interna y de innovación. |
| Palabras clave: | Ambiente organizacional, Cuadro de mando Integral, Herramientas para la toma de decisiones |
| Keyword: | balanced scorecard, decision making tools, organizational enviroment |
| Texto completo: | Texto completo (Ver PDF) |
