| Revue: | Strategos |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000465269 |
| ISSN: | 1856-9129 |
| Autores: | García Ochoa, Marysther1 |
| Instituciones: | 1Universidad de Carabobo, Valencia, Carabobo. Venezuela |
| Año: | 2014 |
| Periodo: | Ene-Jun |
| Número: | 12 |
| Paginación: | 47-61 |
| País: | Venezuela |
| Idioma: | Español |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, descriptivo |
| Resumen en español | La finalidad de esta investigación fue proponer procedimientos de gestión de calidad para el recurso humano de los departamentos de auditoría interna de las empresas manufactureras dedicadas a la elaboración de bebidas gaseosas (refrescos) del Estado Carabobo, que garanticen tanto la aplicación de las normas en el área, como la eficiencia y eficacia en el desempeño de sus actividades. El tipo de investigación realizada fue descriptiva y la estrategia documental y de campo. Para recolectar la información documental se utilizó la técnica del fichaje y para la investigación de campo se aplicó un cuestionario a toda la población, tomando como unidad de investigación, empresas manufactureras dedicadas a la elaboración de bebidas gaseosas (refrescos) del estado Carabobo que poseen Departamento de Auditoría Interna. Esto, permitió diagnosticar la operatividad actual del departamento de auditoría interna y diseñar procedimientos de gestión de calidad para el recurso humano, garantizando la aplicación de las normas en la profesión de auditoría interna y la eficiencia y eficacia en el desempeño de sus actividades; aprovechando al máximo las competencias del equipo multidisciplinario, además de promover el mejoramiento continuo y fomentar una cultura de calidad |
| Resumen en inglés | The purpose of this research was to propose quality management procedures for the staff of the internal audit departments of soft drink manufacturers in Carabobo state. These procedures will ensure compliance with regulations in the area as well as the efficiency and effectiveness of the company’s activities. The research was conducted using a descriptive approach and a documentary and field strategy. The information was collected from records and a survey sent to the population. The subjects of the study were the soft drink manufacturing companies in Carabobo State that have an Internal Audit Department. This enabled the assessment of the current operations of the internal audit department and the design of quality management procedures for the staff in order to guarantee the efficiency and effectiveness of the activities as well as compliance with regulations of internal auditing. The procedures allow companies to maximize the skills of the multidisciplinary team, and promote continuous improvement and a culture of quality. |
| Disciplinas: | Administración y contaduría |
| Palabras clave: | Recursos humanos, Contaduría, Gestión de calidad, Calidad, Auditoría interna, Venezuela |
| Texte intégral: | Texto completo (Ver PDF) |
