| Revue: | Revista virtual Universidad Católica del Norte (En línea) |
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| Número de sistema: | 000541574 |
| ISSN: | 0124-5821 |
| Autores: | Arias Torres, John Alexander2 García-Arango, David Alberto1 Echeverri Gutiérrez, Camilo Andrés1 Acosta Agudelo, Leidy Catalina1 Echeverri Gutiérrez, Mauricio Stiven1 |
| Instituciones: | 1AM&C COLOMBIA, 22TRANSFAIR S.A.S, |
| Año: | 2023 |
| Número: | 69 |
| Paginación: | 135-156 |
| País: | Colombia |
| Idioma: | Español |
| Resumen en inglés | The arrival of different technological developments and the consequent needs of diversification and security in the products of the financial sector has led that financial technology companies (FinTech) being constantly improving their products, in terms of quality, access, security, versatility and efficiency. This research shows the implementation of a process innovation through a methodology of integration of financial technology services, based on blockchain. As a result, it"s possible to enable products with greater security and scalability, revolutionizing the FinTech sector. Through blockchain, digital books are created, and there is greater protection against fraud. Moreover, third parties are removed in transactions and money management is democratized from the integration of transactional solutions, data analytics and automation, leading to a dynamic access to the platform and their services It is concluded that the process innovation, which focuses on the integration of the different services previously mentioned, significantly improves the quality in terms of performance, agility, quality and efficiency for a better user experience, with components of sustainability and social responsibility. |
| Resumen en español | El advenimiento de diferentes desarrollos tecnológicos y las necesidades derivadas de la diversificación y seguridad en los productos del sector financiero ha llevado a que las empresas tecnológicas financieras (FinTech) estén en constante mejoramiento de sus productos, en términos de calidad, acceso, seguridad, versatilidad y eficiencia. La presente investigación da cuenta de la implementación de una innovación de proceso a través de una metodología de integración de servicios de tecnología financiera, basados en blockchain, obteniendo como resultado productos con mayor seguridad y escalabilidad, revolucionando el sector FinTech, en el sentido en que, mediante el blockchain, se crean libros digitales, se tiene una mayor protección al fraude, se remueven los terceros en transacciones y se democratiza la gestión del dinero desde la integración de soluciones transaccionales, de analítica de datos y de automatización; de tal forma que el acceso a la plataforma y los servicios que se ofrecen sean dinámicos. Se concluye que la innovación de proceso, la cual se enfoca en la integración de los diferentes servicios previamente mencionados, mejora significativamente la calidad de estos, en términos de rendimiento, agilidad, calidad y eficiencia para una mejor experiencia de usuario, con componentes de sostenibilidad y responsabilidad social. |
| Palabras clave: | Automatización, blockchain, FinTech, Innovación de proceso, Integración de servicios |
| Keyword: | Automation, blockchain, FinTech, Process innovation, service integration |
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