| Revue: | Revista ingeniería solidaria |
| Base de datos: | PERIÓDICA |
| Número de sistema: | 000432955 |
| ISSN: | 2357-6014 |
| Autores: | Tandon, Abhishek1 Sharma, Himanshu2 Aggarwal, Anu G2 |
| Instituciones: | 1University of Delhi, Shaheed Sukhdev College of Business Studies, Nueva Delhi, Delhi. India 2University of Delhi, Department of Operational Research, Nueva Delhi, Delhi. India |
| Año: | 2019 |
| Periodo: | Sep |
| Volumen: | 15 |
| Número: | 3 |
| País: | Colombia |
| Idioma: | Inglés |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Aplicado, descriptivo |
| Resumen en español | Problema: con el aumento en el uso de la tecnología de Internet a través de dispositivos inalámbricos, la relevancia del comercio móvil se ha ampliado. En un país en desarrollo como India, la población rural y urbana no está dividida por igual en el uso del comercio móvil y esto exige un estudio detallado sobre este problema.Objetivo: el estudio tiene como objetivo determinar los factores que influyen en la intención de adopción de M-Commerce de los clientes y cómo varía el efecto sobre las poblaciones rurales y urbanas.Metodología: este estudio combina el modelo TAM y UTAUT para considerar los determinantes como facilidad de uso percibida, utilidad percibida, riesgo percibido, costo percibido, interacción social y condiciones facilita-doras, tomando la variable endógena como intención de adoptar el comercio móvil.Resultados: los resultados de PLS-SEM aceptaron las hipótesis subyacentes al modelo y también validaron el papel moderador desempeñado por la localidad del encuestado sobre la intención de adoptar el comercio móvil. Conclusión: el modelo propuesto fue validado utilizando el enfoque PLS-SEM en un tamaño de 200 muestras recolectadas de las áreas urbanas y rurales de Delhi NCR. Además, el efecto moderador de la localidad del encuestado se observó sobre la intención de adopción. Originalidad: con el avance en la infraestructura tecnológica y la mejora en las instalaciones de datos móviles, los clientes han mostrado entusiasmo por realizar transacciones en línea usando sus teléfonos. La ventaja del comercio móvil sobre el comercio electrónico basado en computadora es su movilidad. La investigación existente ha mostrado interés en estudiar la intención de adopción del comercio móvil, basada en determi-nantes del modelo TAM o UTAUT o sus combinaciones. Este estudio combina ambos modelos para elegir los determinantes de la intención de adopción móvil |
| Resumen en inglés | With the increase in usage of internet technology through wireless devices, the relevance of m-com-merce has amplified. In a developing country like India, the rural and urban population is not equally divided on the use of m-commerce and this demands a detailed study regarding this problem. Objective:The study aims to determine the factors that influence the m-commerce adoption intention of cus-tomers and how the effect varies over rural and urban populations.Methodology: This study combines the TAM and UTAUT model to consider the determinants as perceived ease of use, perceived usefulness, perceived risk, perceived cost, social interaction, and facilitating conditions, taking the endogenous variable as intention to adopt m-commerce. Results: The results of PLS-SEM accepted the hypotheses underlying the model and also validated the mode-rating role played by a respondent’s locality over the intention to adopt m-commerce.Conclusion: The proposed model was validated by using PLS-SEM approach on a sample size of 200 collected from the urban and rural areas of Delhi NCR. Moreover, the moderating effect of a respondent’s locality was observed over adoption intention.Originality: With the advancement in technological infrastructure and improvement in mobile data facilities, customers have shown enthusiasm towards making online transactions using their phones. The advantage of mobile commerce over computer based electronic commerce is its mobility. Extant research has shown interest in studying the adoption intention of mobile commerce, based on determinants from the TAM or UTAUT model or their combinations. This study combines both models to choose the determinants of mobile adoption intention. Limitation: Further studies can be conducted by considering other combinations of determinants and exten-ding the model to incorporate the loyalty measures |
| Resumen en portugués | Problema: com o aumento do uso da tecnologia da internet através de dispositivos sem fio, a relevância do comércio móvel cresceu. Em um país em desenvolvimento como a Índia, a população rural e urbana não é igualmente dividida no uso de comércio móvel e isso demanda um estudo detalhado com respeito a esse problema.Objetivo: o objetivo do estudo é determinar os fatores que influenciam a intenção de adesão dos cliente ao comércio móvel e como o efeito varia em populações rurais e urbanas.Metodologia: o estudo combina o Modelo de Aceitação da Tecnologia (TAM, na sigla em inglês) e o Modelo da Teoria Unificada de Aceitação e Uso da Tecnologia (UTAUT, na sigla em inglês) para considerar os determinan-tes como facilidade de uso percebida, utilidade percebida, risco percebido, custo percebido, interação social e condições de facilitação, ao considerar variáveis endógenas como intenção de adesão ao comércio móvel.Resultados: os resultados de Mínimos Quadrados Parciais (PLS-SEM, na sigla em inglês) aceitaram as hipóteses subjacentes ao modelo e também validaram o papel de moderação desempenhado pela localidade de um entrevistado sobre a intenção de adesão ao comércio móvel. Conclusão: o modelo proposto foi validado com o uso da abordagem de mínimos quadrados parciais (PLS-SEM) em um tamanho de amostra de 200, coletada de áreas urbanas e rurais do Território da Capital Nacional de Delhi. Adicionalmente, o efeito moderador da localidade do entrevistado foi observado na intenção de adesão.Originalidade: com o avanço da infraestrutura tecnológica e a melhora nos equipamentos de dados móveis, os clientes mostraram entusiasmo com respeito à realização de transações on-line pelo telefone. A vantagem do comércio móvel sobre o comércio eletrônico baseado no computador é a mobilidade. Pesquisas prévias mostraram interesse em estudar a intenção de adoç |
| Disciplinas: | Ciencias de la comunicación, Economía |
| Palabras clave: | Redes, Economía descriptiva, e-commerce, Dispositivos móviles, Desarrollo económico, Factores sociales |
| Keyword: | Networks, Descriptive economics, e-commerce, Mobile devices, Economic development, Social factors |
| Texte intégral: | https://revistas.ucc.edu.co/index.php/in/article/view/2947/2730 |
