| Revue: | Revista ingeniería solidaria |
| Base de datos: | PERIÓDICA |
| Número de sistema: | 000432957 |
| ISSN: | 2357-6014 |
| Autores: | Jaiswal, Kapil1 Garg, Minakshi1 |
| Instituciones: | 1Chandigarh University, University School of Business, Mohali, Punjab. India |
| Año: | 2019 |
| Periodo: | Sep |
| Volumen: | 15 |
| Número: | 3 |
| País: | Colombia |
| Idioma: | Inglés |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Aplicado, descriptivo |
| Resumen en español | El propósito de esta investigación es explorar la relación entre las construcciones de Gestión de Calidad Total (TQM) y la productividad en la industria de TI. Este estudio se realizó para organizaciones que operan en las regiones de Tricity (Chandigarh, Panchkula y Mohali) y NCR (Noida, Gurgaon y Delhi).Problema: el control del aumento de los costos operativos en cualquier organización se ha convertido en un desafío y es un aspecto importante en la sostenibilidad de una organización. La implementación de TQM puede reducir estos costos al mejorar la productividad en el proceso de desarrollo de software.Objetivo: el objetivo de la investigación es explorar si existe alguna relación entre TQM y la productividad en la organización de desarrollo de software y si TQM impacta positivamente en la productividad.Metodología: el estudio se basa en un diseño de investigación descriptivo. Un total de 206 encuestados fueron seleccionados mediante un muestreo conveniente, mientras que 90 respondieron a la encuesta. Se aplicaron técnicas de análisis factorial exploratorio y de regresión lineal múltiple para obtener los resultados.Resultados: de los cuatro elementos de TQM considerados en este estudio, se encontró que el enfoque al clien-te y la mejora continua están relacionados positivamente con la productividad, mientras que el compromiso total de gestión no está relacionado con la productividad. La hipótesis relacionada con la gestión de personas se abandonó porque estaba altamente correlacionada con otros elementos TQM.Conclusión: TQM impacta positivamente la productividad en las organizaciones de desarrollo de software. Originalidad: este estudio trató de crear un modelo matemático causal entre las variables TQM y la produc-tividad.Limitaciones: el tamaño de la muestra y los elementos TQM se limitaron en función de la disponibilidad de tiempo y recursos |
| Resumen en inglés | The purpose of this research is to explore the relation between Total Quality Management (TQM) constructs and productivity in the IT industry. This study has been conducted for organizations operating in the Tricity (Chandigarh, Panchkula and Mohali) and NCR (Noida, Gurgaon and Delhi) regions.Problem: The control of rising operational costs in any organization has become a challenge and is a major aspect in the sustainability of an organization. Implementation of TQM may reduce these costs by improving productivity in the software development process.Objective: The objective of the research is to explore if there any relationship exists between TQM and produc-tivity in software development organization and whether TQM positively impacts productivity.Methodology: The study is based on a descriptive research design. A total of 206 respondents were selected using convenient sampling while 90 responded back on the survey. Exploratory factor Analysis and Multiple Linear Regression techniques were applied to obtain the results.Results:Out of 4 elements of TQM considered in this study, Customer Focus and Continuous improvement were found to be positively related to productivity while Total Management Commitment was found to not be related to productivity. The hypothesis related to People Management was abandoned because it was highly correlated to other TQM elements.Conclusion: TQM positively impacts productivity in software development organizations.Originality: This study tried to create a causal mathematical model between TQM variables and productivity.Limitations:Sample size and TQM elements were limited based on availability of time and resources |
| Resumen en portugués | O propósito desta pesquisa é explorar a relação entre as construções de Gestão da Qualidade Total (TQM, na sigla em inglês) e produtividade na indústria de TI. Este estudo foi conduzido para organizações que operam nas regiões de Tricity (Chandigarh, Panchkula e Mohali) e no Território da Capital Nacional (Noida, Gurgaon e Delhi).Problema: o controle dos custos operacionais crescentes em qualquer organização se tornou um desafios e é um aspecto importante na sustentabilidade de uma organização. A implementação de TQM pode reduzir esses custos ao melhorar a produtividade no processo de desenvolvimento de software.Objetivo: o objetivo da pesquisa é explorar se há alguma relação entre TQM e produtividade em organizações de desenvolvimento de software e se a TQM impacta positivamente a produtividade.Metodologia: o estudo está baseado em um desenho de pesquisa descritivo. Um total de 206 participantes foram selecionados a partir de uma amostragem conveniente e 90 deles responderam à pesquisa. Técnicas exploratórias de análise fatorial e regressão linear múltipla foram aplicadas para obter os resultados.Resultados: dos quatro elementos de TQM considerados neste estudo, Foco no Cliente e Melhoria Contínua se mostraram positivamente relacionados à produtividade, enquanto Comprometimento Total de Gestão não se mostrou relacionado à produtividade. A hipótese relacionada ao Gerenciamento de Pessoas foi descartada porque estava estreitamente correlacionada a outros elementos de TQM.Conclusão: a TQM impacta positivamente a produtividade em organizações de desenvolvimento de softwares.Originalidade: este estudo buscou criar um modelo matemático causal entre as variáveis de TQM e a produ-tividade.Limitações: o tamanho da amostra e os elementos de TQM eram limitados com base na disponibilidade de tempo e de recursos |
| Disciplinas: | Ciencias de la computación |
| Palabras clave: | Software, Gestión de calidad, Desarrollo de software, Productividad, Análisis factorial |
| Keyword: | Software, Quality management, Software development, Productivity, Factorial analysis |
| Texte intégral: | https://revistas.ucc.edu.co/index.php/in/article/view/2949/2732 |
