| Revue: | Revista ibero-americana de estrategia |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000424543 |
| ISSN: | 2176-0756 |
| Autores: | Silva, Aslei Andrade da1 Lepsch, Sergio Luiz1 |
| Instituciones: | 1Centro Universitario Euroamericano, Brasilia, Distrito Federal. Brasil |
| Año: | 2011 |
| Periodo: | Ene-Abr |
| Volumen: | 10 |
| Número: | 1 |
| Paginación: | 170-194 |
| País: | Brasil |
| Idioma: | Portugués |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico |
| Resumen en español | Este artículo tuvo como principal objetivo investigar, por medio de un estudio multicaso en cinco organizaciones del Distrito Federal, la participación del nivel operacional en la etapa de la formulación del proceso estratégico y su integración con los demás niveles jerárquicos de esas empresas. Como referencial teórico se adoptó la concepción de la estrategia y del proceso estratégico como una realidad construida de forma interactiva y contextual, para alcanzar el propósito de la investigación se optó por una investigación exploratoria cualitativa y por el análisis de contenidos discursivos para analizar las informaciones obtenidas. Los resultados de esta investigación revelan que a pesar de que los niveles jerárquicos más elevados (estratégico y táctico) consideran muy importante la participación de los colaboradores del nivel operacional en la formulación del proceso estratégico, lo que se observa en la práctica es que eso ocurre de manera tímida. La alta dirección de las empresas involucra a esos funcionarios en algunos momentos del proceso y los abstienen de otros y esta ruptura puede comprometer todo el ciclo del proceso estratégico y, en consecuencia, los resultados esperados a largo plazo. En lo relativo a la distribución de poder, con el objetivo de hacer la participación activa, en todas las entidades de clase investigadas, la estructura fuertemente politizada y tradicional no permite tal actividad. El principal resultado del trabajo es mostrar que la importancia del nivel operacional en el proceso estratégico, no es suficiente para convencer a las organizaciones, excesivamente jerarquizadas, sobre su real participación |
| Resumen en inglés | The prime objective of this article is to investigate, through a multi-case study of five organizations from Brazil's Federal District, the operational level participation in the formulation phase of the strategic process and integration of these professionals with other hierarchical levels in organizations. Based on the theoretical referential that the conception of strategy and the strategic process is a reality built in an interactive and contextual manner, we opted for an exploratory qualitative research to investigate and analyze the data collected from the statements of interviewees. The results of this research reveal that although higher hierarchical levels (strategic and tactic) regard the participation of operational level professionals as vitally important to formulate the strategic process, in effect, that occurs in a limited fashion. Top management in organizations involves these professionals at various stages of the process, and neglects them in others. This omission can compromise the entire cycle of the strategic process and, consequently, the results to be obtained from it. In all studied organizations, there was no power distribution to allow for active participation - the highly political and traditional structure does not permit said activity. The primary finding of this study is to demonstrate that the importance of the operational level in the strategic process is not sufficient to drive excessively hierarchical organizations to grant them true participation |
| Resumen en portugués | Este artigo teve como principal objetivo investigar, por meio de um estudo multicaso junto a cinco organizações no Distrito Federal, a participação do nível operacional na etapa de formulação do processo estratégico e sua integração com os demais níveis hierárquicos dessas empresas. Adotando-se como referencial teórico a concepção de estratégia e do processo estratégico como uma realidade construída de forma interativa e contextual, optou-se por uma pesquisa exploratória qualitativa para atingir-se o propósito da investigação e pela análise de conteúdos discursivos para analisar as informações obtidas. Os resultados dessa pesquisa revelam que apesar dos níveis hierárquicos mais elevados (estratégico e tático) considerarem muito importante a participação dos colaboradores do nível operacional na formulação do processo estratégico, o que se observa na prática é que essa se dá de maneira tímida. A alta direção das empresas envolve esses funcionários em alguns momentos do processo e os abstém de outros e esta ruptura pode comprometer todo o ciclo do processo estratégico e, em consequência, os resultados esperados no longo prazo. Relativo à distribuição de poder com o objetivo de tornar a participação ativa, em todas as entidades de classe pesquisadas, a estrutura fortemente politizada e tradicional não permite tal atividade. O principal achado do trabalho é mostrar que a importância do operacional no processo estratégico, não é suficiente para convencer as organizações excessivamente hierarquizadas sobre sua real participação |
| Disciplinas: | Administración y contaduría |
| Palabras clave: | Planeación, Estrategias, Procesos, Organizaciones, Resultados, Directivos |
| Texte intégral: | Texto completo (Ver PDF) |
