| Revue: | Revista de enfermería del Instituto Mexicano del Seguro Social |
| Base de datos: | PERIÓDICA |
| Número de sistema: | 000439474 |
| ISSN: | 0188-341X |
| Autores: | González del Aguila, Nallely1 Romero Quechol, Guillermina Margarita2 |
| Instituciones: | 1Instituto Mexicano del Seguro Social, Hospital de Gineco Pediatría 3-A, Ciudad de México. México 2Instituto Mexicano del Seguro Social, Coordinación de Investigación en Salud, Ciudad de México. México |
| Año: | 2017 |
| Periodo: | Jul-Sep |
| Volumen: | 25 |
| Número: | 3 |
| Paginación: | 173-180 |
| País: | México |
| Idioma: | Español |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, descriptivo |
| Resumen en español | Introducción: determinar la calidad del cuidado de los pacientes pediátricos a través de los padres es complejo debido a que esta se mide a través de la satisfacción. Objetivo: evaluar las dimensiones de la calidad del cuidado de enfermería a través de la satisfacción del padre o cuidador del paciente pediátrico hospitalizado. Metodología: estudio transversal analítico, en una muestra de 77 padres de pacientes pediátricos hospitalizados, con edad de 5 a 15 años. Se utilizó el instrumento CARE-Q. Resultados: la edad de los padres osciló entre los 31 y los 40 años en el 41.6%; el nivel de escolaridad fue de secundaria en 39%; la edad de los pacientes pediátricos fue de 7 y 8 años en el 24.7%. La satisfacción de los padres fue buena en el 49%. Conclusión: la calidad de atención que brinda el personal de enfermería es buena; sin embargo, existen dimensiones que hay que trabajar para mejorar los resultados |
| Resumen en inglés | Introduction: Determining the quality of care of pediatric patients through their parents is complex, given that it is measured through satisfaction. Objective: To evaluate the dimensions of the quality of nursing care through the satisfaction of the parent or caregiver of the hospitalized pediatric patient. Methods: A cross-sectional study was carried out in a sample of 77 parents of hospitalized pediatric patients, aged 5 to 15 years. The CARE-Q instrument was used. Results: The age of the parents ranged from 31 to 40 years old in 41.6%; the level of schooling was secondary at 39%; the age of pediatric patients was 7 and 8 years in 24.7%. Parents’ satisfaction was good at 49%. Conclusion: The quality of care provided by the nursing staff is good; however, there are dimensions that must be improved in order to ameliorate the results |
| Disciplinas: | Medicina |
| Palabras clave: | Pediatría, Hospitales, Niños, Pacientes hospitalizados, Calidad de la atención, Cuidados de enfermería, Satisfacción del paciente |
| Keyword: | Pediatrics, Hospitals, Children, Hospitalized patients, Quality of care, Nursing care, Patient satisfaction |
| Texte intégral: | https://biblat.unam.mx/hevila/RevistadeenfermeriadelInstitutoMexicanodelSeguroSocial/2017/vol25/no3/4.pdf |
