| Revue: | Revista de ciencias empresariais da UNIPAR |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000284917 |
| ISSN: | 1517-6304 |
| Autores: | Lopes, Antonio Fernandes Farias, Edna Aparecida Moreira Marchi, Vanderlei Aparecido Gimenes, Regio Marcio Toesca |
| Año: | 2006 |
| Periodo: | Jul-Dic |
| Volumen: | 7 |
| Número: | 2 |
| Paginación: | 155-172 |
| País: | Brasil |
| Idioma: | Portugués |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, descriptivo |
| Resumen en inglés | This article investigates the decision-taking process from a small supermarket located in the northwest of the state of Paraná, diagnosing the main management tools used daily by his manager, as well as proposes actions to contribute for the improvement of its management. The methodological procedures used characterize a case study, and the research is descriptivedocumental. The observations and analyses carried out lead to the statement that the search for organizational competence is the search for the very survival of this kind of company. To acquire a competitive advantage, that is, to develop a differential a differential in relation to the contestants, will depend on a deep study of the efficiency of the operations, in other words, a full management of the processes and activities of the company |
| Resumen en portugués | O presente artigo tem como objetivo investigar o processo decisório de um pequeno supermercado localizado na região noroeste do estado do Paraná, diagnosticando as principais ferramentas gerenciais utilizadas no cotidiano, pelo seu gestor, bem como propor ações que contribuam para a melhoria da gestão. Os procedimentos metodológicos utilizados caracterizam um estudo de caso e a pesquisa é de natureza descritiva-documental. As observações e análises realizadas permitem afirmar que a busca pela competência organizacional é a própria busca da sobrevivência deste tipo de empresa. Adquirir uma vantagem competitiva, isto é, desenvolver um diferencial em relação aos concorrentes, dependerá de um profundo estudo da eficiência de suas operações, ou seja, do pleno domínio dos processos e atividades da empresa |
| Disciplinas: | Economía, Administración y contaduría |
| Palabras clave: | Empresas, Mercadotecnia, Brasil, Paraná, Supermercados, Calidad de servicios, Competitividad, Eficiencia económica |
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