Comparación metodológica de encuestas vía telefonía fija y celular en Costa Rica



Título del documento: Comparación metodológica de encuestas vía telefonía fija y celular en Costa Rica
Revista: Revista de ciencias económicas (San José)
Base de datos: CLASE
Número de sistema: 000349867
ISSN: 0252-9521
Autores: 1
2
3
Instituciones: 1Universidad de Costa Rica, Escuela de Estadística, San José. Costa Rica
2Universidad de Costa Rica, Instituto de Investigaciones Psicológicas, San José. Costa Rica
3Instituto Nacional de Estadística y Censos, San José. Costa Rica
Año:
Periodo: Ene-Jun
Volumen: 28
Número: 1
Paginación: 51-68
País: Costa Rica
Idioma: Español
Tipo de documento: Artículo
Enfoque: Analítico, descriptivo
Resumen en español El presente artículo presenta los resultados de un estudio en el que se compara la metodología de trabajo con entrevistas a teléfono celular y teléfono fijo. Los hallazgos del estudio serán útiles para decidir la conveniencia de emplear en futuras encuestas cualquiera de los dos medios o una combinación de ambos. El estudio destaca que no existen diferencias significativas en cuanto al tiempo requerido para realizar una entrevista en uno u otro medio, pero sí en relación con su costo. Además, el análisis de la disponibilidad de entrevistados no generó grandes diferencias entre los medios y concluyó que la mayor disponibilidad de las personas es entre semana, en las noches y los sábados en la tarde. El estudio logra definir las diferencias en el perfil sociodemográfico de los usuarios de ambas tecnologías, así como señalar problemas en comunicación, tasas de rellamadas, no respuesta, intereses y preferencias entre los usuarios de ambas tecnologías
Resumen en inglés This article is a comparison between fixed phone and cellular phone survey methodology. We propose a new methodological tool for future work, when conducting a phone survey using fixed phones or cellular phones or a combination of both. The study sheds light on the fact that there are not meaningful differences in the time it takes to apply the survey by either means but there is a relevant dissimilarity related to the monetary costs, due to the fact that cell phone service is more expensive than the other. In addition, the interviewed subjects’ availability analysis demonstrated no important differences between users of fixed phones and users of cellular phones, and it established a higher degree of subjects’ availability from Monday through Friday during the evenings and Saturday afternoons. Furthermore, the work defines the differences in the socio-demographic profile of users in both technologies. The study also investigates differences in communication problems related to each of the phone technologies, such as non-answering rate, recalling needs, and other communication problems related to each of the phone technologies
Disciplinas: Economía
Palabras clave: Econometría,
Costa Rica,
Encuestas telefónicas,
Telefonía celular,
Metodología,
Trabajo de campo
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