Confianca, valor percebido e lealdade em trocas relacionais de servico: Um estudo com usuarios de internet banking no Brasil
Título del documento: Confianca, valor percebido e lealdade em trocas relacionais de servico: Um estudo com usuarios de internet banking no Brasil
Revista: Revista de administracao contemporanea
Base de datos: CLASE
Número de sistema: 000235422
ISSN: 1415-6555
Autores: 1
Instituciones: 1Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, Rio Grande do Sul. Brasil
Año:
Periodo: Abr-Jun
Volumen: 9
Número: 2
Paginación: 145-168
País: Brasil
Idioma: Portugués
Tipo de documento: Artículo
Enfoque: Aplicado, descriptivo
Disciplinas: Administración y contaduría,
Economía
Palabras clave: Mercadotecnia,
Banca,
Econometría,
Comportamiento del consumidor,
Confianza,
Lealtad,
Servicios bancarios,
Modelo estructural
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