| Revue: | Psykhe (Santiago) |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000494113 |
| ISSN: | 0718-2228 |
| Autores: | Rodríguez, Viviana1 Mladinic, Antonio2 |
| Instituciones: | 1Universidad de Valparaíso, Valparaíso. Chile 2Pontificia Universidad Católica de Chile, Santiago de Chile. Chile |
| Año: | 2016 |
| Periodo: | May |
| Volumen: | 25 |
| Número: | 1 |
| País: | Chile |
| Idioma: | Español |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, descriptivo |
| Resumen en español | Tradicionalmente, las reacciones de los trabajadores ante situaciones de cambio organizacional han sido investigadas desde la perspectiva de la resistencia al cambio, existiendo aún controversia. Esta investigación indagó el rol de la ambivalencia actitudinal, integrando aportes de la psicología social. Un primer estudio experimental tuvo por objetivo manipular el nivel de ambivalencia del trabajador controlando el tipo de información que recibe respecto del cambio organizacional. Un segundo estudio correlacional evaluó el rol moderador de la ambivalencia actitudinal entre su actitud e intención conductual. En cada estudio participaron, respectivamente, 61 y 418 trabajadores pertenecientes a una empresa minera chilena en proceso de cambio, empleándose un muestreo probabilístico estratificado. Se emplearon 2 formas de un cuestionario. Por medio de t de Student, correlaciones bivariadas y análisis de regresión moderada, los resultados del Estudio 1 indicaron que los trabajadores expuestos a información inconsistente presentaron niveles mayores de ambivalencia. El Estudio 2 sugirió que la ambivalencia modera la relación entre actitud e intención conductual del trabajador. Se concluye que la evaluación de ambivalencia es un factor importante a considerar en contextos de cambio organizacional |
| Resumen en inglés | Traditionally workers' reactions in organizational change situations have been studied from the perspective of resistance to change, an approach which has led to controversial findings. The present research focused on the role of attitudinal ambivalence, integrating contributions from social psychology. A first experimental study aimed to manipulate worker's ambivalence levels controlling the type of information on organizational change that was provided to them. A second correlational study evaluated the moderating role of attitudinal ambivalence in the relationship between workers' attitudes and behavioral intentions. The participants were, respectively, 61 and 418 workers of a Chilean mining company undergoing a change process, selected through a stratified random sampling process. Two forms of a questionnaire were administered. Student's t-test, bivariate correlations, and moderated regression analyses revealed that the participants of Study 1 who were exposed to inconsistent information displayed higher levels of ambivalence. Study 2 suggested that ambivalence moderates the relationship between workers’ attitudes and behavioral intentions. These results indicate that ambivalence assessment should be regarded as a relevant factor in organizational change contexts |
| Disciplinas: | Psicología |
| Palabras clave: | Psicología industrial, Cambio organizacional, Ambivalencia, Información, Conducta, Trabajadores, Sector minero, Chile |
| Keyword: | Psychology, Industrial psychology, Organizational change, Attitudinal ambivalence, Information, Behavior, Workers, Mining industry, Chile |
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