| Revue: | Panorama socioeconómico |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000311696 |
| ISSN: | 0718-1566 |
| Autores: | Fuente, Hanns de la1 Berné, Carmen2 Pedraja, Marta2 Rojas, José Luis |
| Instituciones: | 1Universidad de Talca, Facultad de Ingeniería, Concepción. Chile 2Universidad de Zaragoza, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, Zaragoza. España |
| Año: | 2009 |
| Periodo: | Jul |
| Número: | 38 |
| Paginación: | 44-59 |
| País: | Chile |
| Idioma: | Español |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, descriptivo |
| Resumen en español | La competitividad del mercado asegurador chileno genera a las empresas la necesidad de tomar decisiones para incrementar su eficiencia y productividad. Para incrementar la eficiencia, se necesita saber que tan bien se hacen las cosas actualmente, y para incrementar los niveles de productividad, es necesario determinar los factores que influyen en ésta y cuantificar su influencia bajo las condiciones actuales. Este trabajo analiza el caso de una compañía de seguros de vida, donde los niveles de eficiencia técnica, y los factores que determinan la productividad del marketing son desconocidos. Por esta razón, se aplicó el enfoque de Frontera Estocástica para determinar los niveles de eficiencia técnica, junto con Modelos Econométricos para cuantificar la influencia de los factores que determinan la productividad del marketing. Los resultados de este trabajo muestran niveles de eficiencia crecientes en el tiempo, una productividad del marketing determinada por diversos factores según la unidad bajo estudio |
| Resumen en inglés | The competitiveness of the Chilean insurance market has led to companies to decide to increase their efficiency and productivity. To increase efficiency, we need to know how well things are done now, and to increase productivity levels, it is necessary to determine the factors that influencing it and quantify its influence under the current conditions. This paper analyzes the case of a life insurance company, where levels of technical efficiency and the factors that determine the marketing productivity are unknown. For this reason, we applied the Stochastic Frontier approach to determine the levels of technical efficiency, along with Econometric Models to quantify the influence of the factors that determine the productivity of marketing. The results of this study show increasing levels of efficiency in time, a marketing productivity determined by several factors depending on the unit under study |
| Disciplinas: | Economía |
| Palabras clave: | Economía de servicios, Chile, Aseguradoras, Productividad, Mercadotecnia, Modelos econométricos |
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